Самарцам рассказали, за что можно получить компенсацию после посещения стоматолога

Воспалилась десна, нужно поставить пломбу или удалить зуб? Стоматологическое лечение - мероприятие не из дешёвых и часто требующее срочного вмешательства. Если пациент обращается в частные клиники, то придётся выложить крупную сумму. При этом, встречаются случаи некачественных работ. Что делать в таком случае и можно ли рассчитывать на компенсацию? 

Стоматологические услуги могут быть признаны некачественными, если они привели к скалыванию зубов или коронок, произошло изменение оттенка зубов, нарушение эстетического вида, смещение зубного ряда, повреждение лицевого нерва. Также это относится и к случаям, когда проблема, с которой обратился пациент, не устранена, или в организм была занесена инфекция, рассказали в Роспотребнадзоре. 

Тогда потребитель вправе обратиться с требованием к медицинской организации или с иском в суд о безвозмездном устранении недостатков, соразмерном уменьшении цены за оказанные услуги, возврате уплаченных средств, полном возмещении причиненных убытков, а также о компенсации морального вреда, отмечают специалисты. 

При этом, удовлетворение требований потребителя об устранении недостатков или о повторном оказании услуги не освобождает организацию от ответственности - она должна выплатить неустойку за нарушение срока окончания оказания услуги. Потребитель вправе отказаться от стоматологических услуг и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги не устранены медицинской организацией. Потребитель также может и полностью отказаться от лечения, если обнаружит существенные недостатки или отступления от условий договора и потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с некачественной стоматологической услугой и нарушением сроков ее оказания. 

Можно требовать и компенсации морального вреда. Но размер суммы будет определять суд. Она не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Самарский стоматолог-хирург Марина Воронина рассказала корреспонденту редакции tvsamara.ru о проблемах с зубами, которые могут привести к серьезным осложнениям вплоть до летального исхода.

Жительница Тольятти пожаловалась, что пришла к врачу удалять зубы мудрости, а ей предложили талон на февраль 2026 года. Другой вариант лишь один: пройти процедуру за деньги, а не по ОМС. Свою историю и фото талона женщина выложила в социальные сети.