В самарских медучреждениях появятся тайные агенты Росздравнадзора
Ожидается, что это повысит качество медуслуг
Фото: tvsamara.ru/Анжелика Байдулина
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) получила новые полномочия.
Если раньше инспекторы ведомства могли только визуально осматривать медучреждения, то теперь — на личном опыте проверять, как соблюдаются правила оказания услуг.
Специалисты под видом граждан будут обращаться в поликлиники и больницы, чтобы оценить порядок работы: как ведется запись, соблюдаются ли стандарты общения, правильно ли выписываются документы и назначается лечение.
Сам метод «тайного покупателя» не нов и успешно используется бизнесом для внутреннего контроля. Однако его применение государственным надзорным органом требует четких правил, отмечает Российская Газета.
Ожидается, что такая мера позволит выявлять нарушения на местах и в конечном счете будет способствовать повышению качества медицинской помощи для всех граждан.
){kind=link}