Одна из самарских управляющих компаний все вопросы по содержанию и ремонту многоквартирных домов будет принимать от горожан в специальном колл-центре

Пути решения коммунальных проблем становятся короче. Одна из крупных управляющих организаций Ленинского района Самары - «Коммунальник», переняв позитивный опыт «ЖКС», открыла свой колл-центр.

Теперь сюда стекаются все вопросы по содержанию и ремонту многоквартирных домов. Информация от граждан заносится в специальную программу, где движение заявки видят в режиме он-лайн как исполнители, так и руководство.

Также работает обратная связь с жителями. Аварийные заявки помечаются красным, а уже исполненные зеленым цветом. Благодаря такому подходу специалистам удается оперативно реагировать на обращения жильцов и в целом повышать качество содержания жилого фонда.

Колл-центр работает круглосуточно . Дозвониться можно по многоканальному телефону 300-40-04. Сервис уже начал набирать популярность.