Цифровые услуги в Самаре: удобство, проблемы и перспективы

Записаться к врачу, оплатить ЖКХ, получить справку — всё это сегодня можно сделать онлайн. Но насколько удобна цифровизация для жителей Самары и области? Одни отмечают экономию времени, другие сталкиваются с системными сбоями и отсутствием интернета.

Плюсы:

• На портале Госуслуг доступны сотни сервисов: от записи в детский сад до оплаты штрафов.
• В регионе внедряются элементы «умного города»: оплата проезда картой, электронные табло на остановках, онлайн-запись к врачу.

Минусы:

• Часть жителей жалуется: сервисы часто «вылетают», а в сельских районах интернет нестабилен.
• Для пожилых людей цифровизация остаётся испытанием: не хватает обучения и поддержки.

«Я пыталась записаться к врачу через интернет, но сайт завис. В итоге пришлось ехать в поликлинику и стоять в очереди, а врач сказала: "Надо было через Госуслуги записываться"», — делится жительница Самарского района.

Цифровизация ускоряет жизнь, но пока не решает всех проблем. Для успеха нужны три шага: стабильный интернет, обучение пользователей и бесперебойная работа сервисов.

Один из главных барьеров полной цифровизации — качество не только мобильной, но и домашней связи.