Крупнейшие банки России исчезли из маркировки звонков у операторов в Самаре

С 27 января 2026 года абоненты крупнейших российских операторов связи — МТС, «МегаФона», «Билайна» и Tele2 — перестали видеть на экранах своих смартфонов обязательную маркировку входящих звонков от таких банков, как Сбербанк, ВТБ и Альфа-Банк. Вместо названия финансовой организации теперь отображается пометка «звонок без маркировки» или аналогичная.

Причиной выступило отсутствие заключенных договоров между этими кредитными организациями и операторами на оказание услуги трансляции идентификатора. Факт изменений официально подтвердили представители телеком-компаний.

В пресс-службах операторов пояснили, что маркировка звонков юридических лиц осуществляется исключительно на договорной основе и в строгом соответствии с законодательством, в частности, с правилами по противодействию телефонному мошенничеству. Эти нормы обязывают компании, совершающие массовые звонки, предоставлять операторам связи сведения о номерах и характере коммуникаций для идентификации. 

Представители банков отреагировали на ситуацию по-разному. Пресс-служба ВТБ заявила, что продолжает связываться с клиентами с официального короткого номера, хорошо знакомого пользователям. В Альфа-Банке сообщили о соблюдении законодательства и наличии действующих договоров с операторами, не уточнив деталей возникшего несоответствия. Сбербанк на момент публикации новости комментариев не предоставил, сообщает РБК. 

Отметим, чо россияне, возможно, вскоре смогут потребовать компенсацию ущерба от действий мошенников с операторов связи.