Психолог В. Кирсанова рассказала самарцам, как грамотно отказывать в неуместных просьбах

Психолог Вероника Кирсанова объяснила, почему многим сложно говорить «нет» и как научиться отказывать без чувства вины.

По словам декана факультета психологии Государственного университета просвещения, главная причина трудностей — страх быть отвергнутым и потерять расположение человека. 

«Нам важно, как человек, обратившийся с просьбой, относится к нам, что думает о нас, и мы соглашаемся даже на то, что нам неудобно или неприятно, чтобы не потерять его расположения... Довольно часто мы обнаруживаем страх отвержения, дефицит уверенности в себе, низкую самооценку», — считает специалист.  

Чтобы разобраться в своих реакциях, эксперт советует провести небольшое самоисследование: задать себе вопрос, почему вы соглашаетесь на неудобные просьбы — из‑за желания всем нравиться или стремления сохранить репутацию безотказного человека.

Для вежливого отказа можно использовать готовые словесные формулы: «Мне очень жаль, но я не смогу помочь, потому что…», «К сожалению, я вынужден отказать, потому что…», «Боюсь, что не смогу помочь, потому что…». Хороший приём — предложить альтернативу: например, «Сейчас не могу помочь, но смогу тогда‑то» или «Так я не могу помочь, могу только вот так…».

Такие фразы позволяют сохранить отношения и не идти наперекор своим интересам, — пишет NEWS.ru.