С 1 апреля самарцы смогут отправлять заявки в УК через чат-бота в мессенджере MAX
Цифровой помощник будет напоминать о передаче показаний счетчиков и следить за сроками исполнения заявок
Фото: сгенерировано нейросетью Кандинский
Жители многоквартирных домов Самарской области получат новый цифровой инструмент для взаимодействия с управляющими организациями. С 1 апреля 2026 года в домовых чатах национального мессенджера MAX начнет работать специализированный чат-бот «Госуслуги.Дом», через который можно будет направлять официальные запросы по вопросам содержания и ремонта общего имущества, качества коммунальных услуг и другим темам, связанным с управлением МКД.
Цифровой помощник также будет напоминать жителям о своевременной передаче показаний приборов учета и оплате коммунальных платежей.
Чтобы начать пользоваться чат-ботом, жителям необходимо вступить в домовой чат своего МКД. Сделать это можно двумя способами: с помощью QR-кода на информационном стенде в подъезде или в офисе управляющей организации, а также через приложение «Госуслуги.Дом». Для этого нужно установить приложение «Госуслуги.Дом» через подтвержденную учетную запись на портале госуслуг, на главной странице выбрать пункт «Домовой чат», нажать «Перейти в чат», а затем «Присоединиться». После этого в списке участников чата появится бот «Госуслуги.Дом», через который и будут направляться официальные обращения, рассказали в телеграм-канале ЖКХ Контроль 63.