Самарцам будут приходить бесплатные СМС-уведомления о любых изменениях авиарейса

Депутаты Госдумы выступили с инициативой закрепить на законодательном уровне обязанность авиакомпаний бесплатно уведомлять пассажиров о любых изменениях в расписании рейса с помощью СМС-сообщений. Соответствующее обращение на имя министра транспорта РФ Андрея Никитина оказалось в распоряжении СМИ.

Суть предложения заключается в том, чтобы дополнить Федеральные авиационные правила нормой, по которой перевозчик обязан без взимания дополнительной платы направлять СМС на номер, указанный пассажиром при бронировании. Уведомление должно приходить в случае отмены рейса, переноса отправления на другую дату или более раннее время, а также при задержке вылета более чем на 30 минут.

Авторы инициативы прописали и содержание сообщения: в нём должны быть указаны номер и маршрут рейса, первоначальное и новое прогнозируемое время вылета. Если на момент отправки сообщения новое время определить невозможно, пассажира нужно уведомить об этом и сообщить, когда ждать следующего обновления информации. При этом в документе подчёркивается, что отсутствие у пассажира номера, пригодного для приёма СМС, не отменяет обязанности перевозчика информировать его другими доступными способами.

По мнению депутатов, введение единого минимального стандарта персонального информирования позволит снизить риски пропуска рейсов из‑за несвоевременно полученной информации. Кроме того, СМС‑уведомления будут полезны при массовых ограничениях связи, когда доступ к мобильному интернету может быть затруднён. Ещё один ожидаемый эффект — сокращение числа споров между пассажирами и авиакомпаниями о том, каким способом и когда перевозчик сообщил об изменении расписания.

Сейчас инициатива находится на стадии предложения: документ направлен в профильное министерство. Дальнейшая судьба нормы будет зависеть от рассмотрения в Минтрансе и возможных последующих процедур в парламент, пишет РИА Новости. 

Житель Самарской области отсудил у «ИрАэро» 15 тыс рублей за опоздание на рейс из Иркутска.