Самарцы могут взыскать компенсацию за отменённый авиарейс
Юрист объяснил, как действовать
Фото: tvsamara.ru/Анжелика Байдулина
Отмена или задержка авиарейса не лишает пассажира права на компенсацию — в том числе за сгоревшие билеты на другой транспорт. При этом ссылка авиакомпании на ограничения воздушного пространства сама по себе не освобождает перевозчика от ответственности. Об этом сообщил руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский.
По словам юриста, авиакомпании нередко объясняют задержки международных рейсов ограничениями воздушного движения или закрытием воздушного пространства. Однако перевозчик должен доказать, что принял все необходимые меры для предотвращения последствий задержки либо объективно не мог этого сделать. «Сама ссылка на закрытое небо ещё не означает освобождения от ответственности», — отметил Хаминский.
В спорах с авиакомпанией пассажиру важно собрать доказательства: билет, посадочный талон, сообщения перевозчика, фотографии табло аэропорта с фактическим временем вылета. Также можно зафиксировать информацию о других рейсах в тот же период. Но сам факт выполнения чужого перелёта не всегда доказывает неправомерность действий конкретной авиакомпании — у перевозчиков могут отличаться маршруты, воздушные коридоры, разрешения и действующие ограничения.
В претензии к перевозчику стоит потребовать объяснить, какое именно ограничение препятствовало выполнению рейса, кем и когда оно было введено и какие меры предпринимались для сокращения последствий задержки.
Отдельно юрист остановился на ситуациях, когда из-за задержки одного рейса пассажир теряет следующий билет, купленный самостоятельно.
«Если из-за задержки пассажир потерял отдельно купленный билет на российский внутренний рейс, его стоимость можно взыскать как убытки. Для этого нужно доказать оплату билета, факт задержки и причинную связь между ней и невозможностью воспользоваться следующим рейсом», — пояснил эксперт.
Обращаться с требованиями к иностранной авиакомпании можно и из России. При наличии доказанного ущерба спор в ряде случаев может рассматриваться российским судом, а перспективы дела будут зависеть от представленных доказательств, сообщают Известия.
Хаминский подчеркнул, что при оценке ситуации важно учитывать не только первоначальную причину отмены или задержки, но и действия перевозчика по минимизации последствий для пассажиров.
Самарская прокуратура контролирует соблюдение прав пострадавших при атаке БПЛА 1 сентября.