Застрявших в Самаре пассажиров рейса «Шарм-эль-Шейх — Волгоград» вернут домой поездом
Авиакомпания "умыла руки"
Фото: tvsamara.ru/Сергей Овсянников
Международный аэропорт Курумоч принял решение помочь пассажирам рейса авиакомпании Air Cairo, следовавшего из Шарм-эль-Шейха в Волгоград, которые были вынуждены совершить посадку в Самаре в качестве запасного аэродрома 2 сентября.
Несмотря на то, что обязанность по дальнейшей транспортировке пассажиров, как правило, лежит на авиакомпании или туроператоре, в данном случае, по информации пресс-службы Курумоча, этого не произошло.
В воздушной гавани отметили, что в период ожидания пассажирам было обеспечено все необходимое: питьевая вода, горячее питание, доступ к сервисам аэропорта, включая игровую комнату для детей. Представители аэропорта и авиакомпании постоянно работали с пассажирами, информируя их о ситуации.
Однако, по решению Air Cairo, пассажирам было предложено самостоятельно позаботиться о продолжении своего путешествия до Волгограда.
Не желая оставлять людей в затруднительном положении, администрация аэропорта «Курумоч» приняла решение взять ситуацию под контроль. Сообщает портал «63.ru».
«Так как в данном случае этого не произошло, учитывая интересы пассажиров, аэропорт принял решение организовать их доставку до железнодорожного вокзала г. Самара, несмотря на то, что это не входит в зону ответственности аэропорта», — сообщили в пресс-службе «Курумоча».
Также самарцы смогут воспользоваться обратным авиабилетом даже в случае опоздания.