В Самарской области вводятся новые правила работы маркетплейсов

С 1 октября 2026 года вступает в силу закон, который серьезно изменит работу маркетплейсов, цифровых сервисов и агрегаторов. Ожидается, что это повлечет за собой значительные перемены и для жителей Самарской области, активно пользующихся онлайн-площадками для покупок и заказа услуг.

Основная цель нового закона – усиление ответственности посреднических цифровых платформ, а также защита прав потребителей, отметили в управлении Роспотребнадзора по Самарской области. Документ определяет четкие правила для платформ, которые обеспечивают полный цикл сделки: от размещения предложения до заключения договора и оплаты. Для самарских предпринимателей, использующих онлайн-платформы для реализации своей продукции, закон детализирует требования к договорам с маркетплейсами. Вводятся новые понятия, такие как "цифровая платформа", "посредническая цифровая платформа" и "карточка товара", что повысит прозрачность взаимодействия.

Важным нововведением является цифровая система досудебного разрешения споров. Теперь жители Самарской области смогут напрямую обращаться к фактическим продавцам товаров через платформу, минуя посредников, что значительно упростит решение возникающих проблем. Это также касается и владельцев пунктов выдачи заказов – для них также будут установлены четкие правила взаимодействия, что сделает сервис более предсказуемым. Ожидается, что новые правила повысят доверие к онлайн-торговле и будут способствовать развитию честной конкуренции между продавцами и платформами. Предприниматели региона получат более понятные условия работы, а потребители – гарантии качества и безопасности приобретаемых товаров и услуг.