Жители Самарской области продолжают отдавать предпочтение онлайн-сервисам

Жители Самарской области отдают все большее предпочтение онлайн-сервисам. Так, стало известно, что для получения и оплаты услуг по предоставлению газа и обслуживанию газового оборудования жители 63 региона все чаще пользуются преимуществами сервиса «Личный кабинет».

К примеру, более полумиллиона абонентов «Газпром межрегионгаз Самара» используют онлайн-сервис для того, чтобы контролировать состояние, а также управлять несколькими лицевыми счетами, оплачивать услуги без комиссии или настроить «Автоплатеж», передавать показания газового счетчика, получать электронную квитанцию, оставлять обращение или заявку, например, на опломбировку счетчика, запрашивать перерасчет, справки и выписки для взаиморасчетов, получить консультацию по дополнительным сервисам дистанционного обслуживания, а также задать вопрос специалисту.

В среднем ежемесячный прирост пользователей «Личного кабинета» составляет более 4-х тысяч жителей региона. На конец 2024 года почти каждый второй абонент компании пользовался преимуществами сервиса. Росту доверия к такой форме взаимодействия с поставщиком газа способствует разнообразие предоставляемых услуг и удобство дистанционного решения большинства вопросов, связанных с использованием голубого топлива.

«Более полумиллиона клиентов компании активно пользуются возможностями «Личного кабинета». Мы постоянно совершенствуем работу сервиса, учитывая пожелания пользователей ресурса. В клиентских центрах мы помогаем подключаться абонентам и видим прирост новых пользователей каждый день», – прокомментировала начальник отдела по работе с населением ООО «Газпром межрегионгаз Самара» Надежда Сураева.