Жителям Куйбышевского района Самары пообещали сделать перерасчет из-за грязной воды

В последние дни жители Куйбышевского района Самары столкнулись с серьезными проблемами, касающимися подачи горячей воды. Люди распространяли информацию через социальные сети, а также обращались к нам в проект «Жалобная книга»: из крана шел «квас» — именно такого цвета была вода, подаваемая в дома района. Почему это произошло? Когда решат проблему? Будет ли сделан перерасчет в квитанциях? На эти и другие вопросы в студии ГТРК «Самара» ответил директор самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Марат Феткуллов.

Основной причиной масштабной проблемы стала неправильная подготовка сетей перед началом отопительного сезона. А точнее — отсутствие регулярных профилактических мероприятий на коммунальных сетях Куйбышевского района годами ранее: нынешняя теплоснабжающая компания на этой территории занимается подготовкой коммуникаций района только второй отопительный сезон.

«Жители, с которыми мы постоянно находимся в контакте, говорят, что на протяжении многих лет их вообще никогда не отключали ни от ГВС, ни от отопления. Постоянная циркуляция была. Это говорит о том, что сети не готовились к отопительному сезону, их не прессовали. Если бы были отключения, то как минимум на 2 недели на период гидравлики выводились бы трубопроводы. Испытывать сети с работающими системами ГВС — просто преступление, потому что это риск для жизни человека», — отметил Марат Феткуллов.

Длительное функционирование коммуникаций без подготовки привело к ухудшению состояния трубопроводов. После запуска гидравлических испытаний трубы оказались перегружены давлением, что вызвало интенсивный подъем отложившихся внутри ржавчины и грязи.

«Гидравлические испытания — это повышенное давление в трубопроводах, другие скорости. А если еще и возникают повреждения в период гидравлических испытаний, то это изменение режима циркуляции в трубопроводах, то есть залповый выброс и так далее. Это спровоцировало подъем железа, который находится в трубопроводах», — объяснил директор самарского филиала «Т Плюс».

Такой подход привел к серьезным проблемам с подачей качественной горячей воды. По словам Марата Феткуллова, содержание железа в воде, поступающей в жилые помещения, на данный момент десятикратно превышает нормы — это критический показатель. Особенно сильно страдают жильцы старых многоэтажек, чьи коммуникации требуют срочной замены и тщательной очистки.

Теплоснабжающая компания предприняла ряд мер для устранения возникших трудностей. Прежде всего, специалисты организуют ежедневный мониторинг качества теплоносителей. Показатели стремятся к улучшению, но пока проблема не исчезает. Особое внимание уделяется состоянию внутренних домовых систем, откуда поступает наибольшая доля загрязнений обратно в общую систему.

Кроме того, проведены масштабные мероприятия по очистке водных резервуаров и канализационных стоков, куда попадает загрязненная вода. Процесс сопровождается постоянным контролем лабораторий, регулярно проверяющих уровень железа.

Марат Феткуллов уверен, что решение вопроса достижимо совместными усилиями специалистов, управленческих структур и самих жильцов. Важнейшую роль играют управляющие компании, чья работа непосредственно влияет на подготовку домов к началу отопительного периода.

«Мы точно добьемся результата и качества ресурса. Безусловно, с помощью управляющих компаний — мы самостоятельно это сделать не сможем. Нам нужен нормальный подход и отношение, в том числе и слесарей в подвалах, которые должны организовать соответствующую работу. Есть вопросы у нас и со смежными организациями: часто происходит отключение ресурсов, которые являются источником холодной воды для подпитки. Но заверяю всех: у нас основная задача — решить в кратчайшие сроки проблему с некачественным горячим водоснабжением в этом микрорайоне», — заверил Марат Феткуллов.

Тем не менее, значительная часть жилого фонда остается неподготовленной к сезону, что вызывает тревогу среди населения. Устранение последствий потребует значительных усилий и временных затрат. Несмотря на успехи в очищении трубопроводных линий, внутренние домовые системы все еще нуждаются в усиленной промывке и проверке.

Грязной водой люди пользоваться не могли. И у населения возникают уже финансовые вопросы.

«Я понимаю, что эта проблема в первую очередь наша как теплоснабжающей организации. Мы сделаем перерасчет всем, кто сегодня с некачественным ресурсом. Для этого нужно обратиться в теплоснабжающую организацию, чтобы выполнить перерасчет, и в платежках, которые будет начисляться в следующие периоды, жители это увидят», — разъяснил Марат Феткуллов, директор самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс».

Проблема с качеством горячего водоснабжения в Куйбышевском районе находится на контроле и близка к устранению. Необходимо провести полную диагностику текущего состояния инженерных коммуникаций и разработать долгосрочную стратегию улучшения ситуации. Только тесное сотрудничество специалистов  и самих жителей позволит добиться устойчивого повышения качества предоставляемых услуг населению.