В Самаре открылось первое почтовое отделение нового поколения
Сегодня впервые в регионе открылось почтовое отделение нового типа. Сервисный центр расположился в Самаре.
Барабаны в древности использовали для связи. А некоторые африканские племена занимаются этим до сих пор. И довольно символично, что именно под барабанную дробь открывали новое почтовое отделение. На этом пережитки прошлого заканчиваются. Внутри только современные технологии. Автоматизированы все процессы. Например, оформления посылок. Поставил коробку на аппарат, и сразу видишь вес и цену.
Ключевая задача - сократить очереди и повысить скорость обслуживания людей.
В новом отделении используется принцип открытости - нет бэк-офиса, производственные процессы все на виду. Клиентский зал соединен с зоной хранения почты, отделом доставки, здесь же сортируют корреспонденцию. И в итоге время на выдачу посылок сократилось в два раза.
Отделения, оборудованные подобных образом сейчас есть только в Самаре и Санкт-Петербурге.
В нашем регионе в ближайшее время появится еще 16 современных почтовых отделений.
){kind=link}