пятница, 10 июля

Операторы колл-центра проекта "Главная тема" уже приняли более 200 обращений

1103

И сегодня традиционно начал свою работу колл-центр проекта "Главная тема". К нам присоединяется Венера Рамазанова. Венера, здравствуйте. Какое количество обращений вы уже успели принять и обработать?

С самого утра вопросы Дмитрию Азарову принимают операторы колл-центра. Там дежурит и моя коллега Венера Рамазанова…..

Ровно с 9 утра мы начали общаться с нашими телезрителями. Многоканальный телефон 926-11-22 буквально разрывается от звонков и к этой минуте мы приняли более 200 обращений к главе региона.

Еще раз подчеркну, что на один разговор с дозвонившимся порой уходит по 10, а то и больше минут.... люди, особенно пожилые, очень подробно описывают свои жизненные истории. И мы здесь иногда сравниваем работу оператора нашего колл-центра с работой психолога.

Как вы отметили в начале, запретных тем и вопросов у нас нет.

Свои обращения главе региона можно задавать не только по телефону 926-11-22, но и оставить в гостевой на сайте tvsamara.ru, в наших социальных сетях, или с помощью мобильного приложения ГТРК Самара.

А ответы прозвучат уже сегодня в 19.00 на канале "Россия-24".

Читайте также