В Самарской области введён новый показатель эффективности для чиновников

На оперативном совещании в правительстве Самарской области, которое прошло 13 января, глава региона Вячеслав Федорищев анонсировал новую систему оценки работы органов власти и местного самоуправления.

С докладом выступала глава ведомства информационной политики и руководитель Центра управления регионом (ЦУР) Дина Черемушкина,  которая рассказывала про отработку обращений граждан. По ее словам, ведомства допускают просрочки при ответе на запросы и жалобы людей. На это сразу отреагировал губернатор. Вячеслав Федорищев задал вопрос, касающийся применения управленческих действий в отношении тех, кто нарушает дисциплину. По словам Дины Черемушкиной, у ЦУРа таки полномочий нет.    

"А зачем тогда это все, если мы не реагируем на естественные стимулы? Ну, просто, зачем? Вот главы сидят, у нас так хорошо всех видно, кто слушает, кто в телефоне копается. Ну, зачем это? Введите, пожалуйста, регламент. Не надо его согласовывать по две недели. Просто возьмите его, разработайте и мне передайте на подпись через, например, руководителя администрации. Я его подпишу. Потому что это важно. И я про значимость работы по обращениям с жителями и гражданами", - отметил глава региона.

Губернатору рассказали, что система KPI (ключевые показатели эффективности) у глав муниципальных образований есть, поощрения и предупреждения чиновники получают, но вопрос общения с жителями через ЦУР на оценку не влияет. Такой ответ Вячеслава Федорищева не устроил: он посчитал, что именно качество общения чиновника с гражданами дает возможность объективно оценивать его работу.

Вячеслав Федорищев отметил, что необходимо подготовить нормативные документы оценки руководителей. Речь не только про наказание, но и про поощрение тех, кто качественно о добросовестно работает.         

"В прошлом году только транспарант не написал и не вышел на одиночный пикет, на котором бы призывал всех чиновников обратить внимание на то, что это важно! Вот все уже сделал. А стимулов мы не создаём. Мы не даём возможности коллегам понять, что это действительно важно. Это неправильно. Поэтому, в том числе, я попросил вас, целое министерство, чтобы принципы работы с обращениями граждан, которые вы знаете и пропагандируете в ЦУРе, перешли в нашу информационную политику", - отметил губернатор. 

Вячеслав Федорищев поручил до конца недели подготовить соответствующие нормативные документы.

"Регламент до конца недели сделаете? В пятницу он должен быть у меня на подписи", — потребовал Федорищев.

Ответственным за исполнение поручения глава региона назначил главу администрации губернатора Дмитрия Яковлева.

На заседании также стала известно о том, кто возглавит министерство здравоохранения.