Самарцам рассказали о нововведениях авиаперелетов с 1 марта

С 1 марта в России начнут действовать обновленные правила авиаперевозок, которые сделают права пассажиров более понятными, а обязанности авиакомпаний — четкими.

Авиакомпании будут обязаны заранее и подробно информировать пассажиров об условиях перелета. Также они должны будут разъяснять, как изменить билет, отказаться от перелета и вернуть деньги, в том числе при болезни или других уважительных обстоятельствах.

Одно из важных нововведений касается семей с детьми. Теперь детям до 12 лет и сопровождающим их взрослым авиакомпании должны предоставлять соседние места в самолете без дополнительной платы.

Правила также уточняют, что считается задержкой рейса.

«Вводится конкретный критерий задержки рейса более чем на 30 минут от времени, указанного в билете, при котором пассажир имеет право на возврат денежных средств. Одновременно подробно регламентированы обязанности перевозчика по обеспечению пассажиров водой, питанием и размещением при задержках рейсов», — сказал РИА Новости депутат Госдумы Александр Якубовский.

По его словам, эти изменения направлены на защиту прав пассажиров и снижение конфликтов с авиакомпаниями за счет единых и понятных правил для всех.

Также с 1 марта 2026 года вступают в силу новые, масштабно обновлённые правила предоставления гостиничных услуг. Соответствующее постановление призвано унифицировать работу всей отрасли средств размещения — от отелей и санаториев до баз отдыха и кемпингов. Главная цель нововведений — сделать сервис более прозрачным и усилить защиту прав путешественников.