В Самаре отправили к психологам водителей и кондукторов
С работниками транспорта проводят психологические тренинги
С наступлением осени в Самаре участились аварии с участием общественного транспорта, и случаи грубого отношения к пассажирам со стороны водителей и кондукторов.
Мы рассказывали историю о том,что с предприятия уволили водителя автобуса из-за конфликта с пассажиром. В связи с этим, самарские транспортники решили помочь своим сотрудникам и направили их на психологические тренинги.
Первый тренинг для водителей и кондукторов состоялся 25 октября. Их учили предотвращать конфликтные ситуации и справляться с эмоциональным выгоранием.
На занятиях рассказывают, как распознать признаки эмоционального стресса и сохранить свое психологическое здоровье, не принимать в свой адрес негативные действия или высказывания, при этом быть вежливыми с пассажирами.
){kind=link}