Гостевая книга

Уважаемый Николай Иванович, обращаюсь к Вам по вопросу моей бабушки - ветерана войны (тыловик). до 2012 года она проживала в Ульяновской области в доме, который взорвался от газа, нам пришлось перевезти ее к нам в Сызрань, и прописать в квартире моей мамы - ее дочери. На тот момент в Самарской области действовала программа о предоставлении жилья ветеранам ВОВ и мы начали собирать справки для постановки ее на учет как нуждающуюся в жилье. Были собраны справки, некоторые даже по 2-3 раза пришлось перезаказывать платно, но в результате, на комиссии, в постановке на учет ей отказали, т.к. она прописана (только лишь регистрация) и проживает (на чужой территории) больше чем норма на 0,13кв.м.. 13 КВАДРАТНЫХ САНТИМЕТРОВ, меньше площади визитки! я, мама и бабушка совместного хозяйства не ведем, деньги у каждого свои, оплата за коммунальные услуги - поровну, но без раздела счетов. Я обращалась и в общественную палату Президента РФ, далее это обращение передали Вам, от Вас это обращение вернулось к главе города, который собственно и отказал в постановке на учет. Они отписались, что причин о постановке на учет в качестве нуждающейся в жилье нет. Бабушке тяжело жить на 4 этаже, т.к. выходить на улицу чтобы пообщаться с подружками у двора - тяжело (в 5 этажном доме нет лифта), а одной сидеть в 4 стенах - невыносимо. На этой почве у нее случаются депрессии, она постоянно плачет и всем жалуется, что ей-ветерану даже домик от государства не могут выделить. Вопрос: законен ли отказ в случае, если площадь проживания (жилье не в ее собственности, а только лишь прописка и проживание) больше нормы на такую незначительную цифру? Помогите, пожалуйста, с решением данного вопроса и получении бабушкой собственного жилья. В городе строится масса жилых объектов эконом-класса. Ей много-то и не нужно. однокомнатная квартира на 1 этаже чтобы иметь возможность выходить на прогулку и общаться с другими бабушками. Благодарю за ответ.