Гостевая книга

Крыловой Е. Л. директору ВГТРК Елена Леонидовна, вам, наверное, уже надоела тема: ЖКХ... Но! В этой "теме" живут все граждане РФ. Я попробовала разобраться в ней на примере моего дома, в котором я живу. А когда поняла, что происходит, то написала письма (см. ниже) и отослала их по многим адресам контролирующих организаций... Я думаю, что вам будет интересен мой подход к теме. Если вы согласны, что "бывших журналистов не бывает" (я работала редактором газет и журналов, стаж работы - 52 года), то найдите меня...поговорим. С уважением С.Н.Жукова. В Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области от Жуковой Светланы Николаевны, старшей по дому, адрес: Самара, ул. Физкультурная, дом № 84, кв № 13 тел. 89276544957 sveta1941@yandex.ru МАНИПУЛЯЦИИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ САМАРЫ Как создать такую ситуацию, при которой граждане ежемесячно добровольно бегут в сберкассы, выстраиваясь в очереди, чтобы заплатить деньги «НИ ЗА ЧТО»? Под этим «НИ ЗА ЧТО» я имею в виду коммунальные услуги нашей жилищно-коммунальной системы. Причем, если в прошлый месяц мы не заплатили за это «ни за что», то мы должны испытывать чувство вины и стыда. Почему? ПРЕДИСЛОВИЕ О! Это долгий и сложный процесс! Психологи насчитывают 30, а то и более способов воздействия на личность или группу личностей. По сути, результатом манипуляции являются изменение поведения, мнения, отношения или выполнение определенных (желаемых) действий объектом манипуляции (то есть, тем, на кого воздействуют). Жилищно-коммунальная система в Самаре, ( подчеркиваю – это все ЧАСТНЫЕ организации, не государственные ), в этом преуспела: она использует такие способы, как: явную ложь, и чувство вины и стыда; и угрозы, и устрашение (более хитрая разновидность манипуляции. Суть в том, чтобы незаметно воздействовать на страхи человека или вызывать их. От угроз отличается тем, что нет прямых требований. Результат воздействия — страх. Страх, как и раздражение, способствует потере контроля над эмоциями). Судите сами…Управляющие компании жилищно-коммунальной системы рассылают платежки каждому жителю многоэтажных жилых домов, в которых указывают, за что надо платить за: "Содержание общественного имущества" и "Ремонт общественного имущества" от 1000 тыс. рублей до 3000 тыс. рублей ежемесячно. Жилищный кодекс, «Правила предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. №307, ( далее Правила), «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г .№ 354, и т. д. Все эти документы регулируют отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля количества и качества и сроков исполнения предоставляемых услуг. И во всех документах повторяется одно и тоже: главный заказчик, и контролер – жильцы дома! Но коммунальщики, не выполняя требования Жилищного кодекса и Правил, не делая в полном объеме работ, которые указаны в Правилах по "Содержанию общественного имущества" и "Ремонту общественного имущества" еще и угрожают: не заплатите – выселим. Просрочите платеж - начислим пени, отключим электроэнергию, увеличим плату за текущий ремонт! В СМИ показывают и рассказывают о выселениях жильцов за неуплату.… Такие страшилки, что дальше некуда… И за эти услуги только наш дом заплатил более полутора миллионов рублей ежегодно. Я задалась вопросом: а почему нами манипулируют? Когда это началось? Где корень манипуляции? В советское время нам приходили счета за "КВАРТПЛАТУ" - потому, что жилье в России было собственностью ГОСУДАРСТВА. Вот оно, ключевое слово: "КВАРТПЛАТА". Именно это слово положило начало манипуляции. И сейчас, в двухтысячные годы, в разговоре между собой, мы говорим: "Надо за квартплату заплатить"... Но! Опомнитесь - была приватизация, и мы выкупили наши квартиры у государства и они теперь НАША СОБСТВЕННОСТЬ!!! Мы, жильцы, по «Правилам» можем (но не должны!) заключать договор с жилищниками на коммунальные услуги. За электричество, газ, воду, отопление мы напрямую рассчитываемся с поставщиками ресурсов!!! Так ЗА ЧТО мы им платим? Они не ремонтируют и не содержат в порядке общедомовое имущество и общедомовую территорию, а мы им платим… А как вы думаете - руководители жилищно-коммунальной системы не знают, что они делают? Очень хорошо все знают: отсюда финты с платежками - они прячутся за «Платежными документами для внесения оплаты за содержание и ремонт «помещения» и предоставление коммунальных услуг», убрав слова «счет» и «придомовая территория». Не заключают с нами договоров... Регулярно повышают размер оплаты за это «НИ ЗА ЧТО»… В подтверждение выше сказанного представляю отчет об осмотре нашего дома (от подвала до крыши), который проделал Совет нашего дома и представители ЖЭК №4 Советского района 5 мая 2016 г. СОСТОЯНИЕ МНОГОКВАРТИРНОГО ЖИЛОГО ДОМА НА 5 МАЯ 2016 ГОДА по адресу: Самара, ул. Физкультурная, дом № 84. Площадь дома 4423,10 кв.м, в т.ч. мест общего пользования 375,10 кв.м. Проживают в доме 160 человек. АВАРИЙНАЯ СИТУАЦИЯ: надломлен цоколь несущей колонны под третьим подъездом – надо срочно принять меры!!! Подвал нашего многоквартирного жилого дома выполняет функцию технического этажа. В нем сосредоточена основная часть инженерных коммуникаций, оборудования и сооружений, которые в совокупности обеспечивают жизнедеятельность всей внутренней инфраструктуры жилого дома. Главным образом к ним относятся: система горячего и холодного водоснабжения; система парового отопления; система канализации и слива отработанных бытовых стоков; система электроснабжения дома, главный распределительный щит; бойлерная или тепло пункт: приборы контроля учета расхода электроэнергии, теплоснабжения и ГВС. В нашем подвале много помещений (кладовые жителей, технические и просто пустые). Учитывая специфику подвала, необходимо привести его в порядок и наблюдать за этим порядком. См. «Правила предоставления коммунальных услуг гражданам», (далее Правила) утвержденные Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. №307, «Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда". 1. ПОДВАЛ: Наш подвал нуждается в срочном ремонте и содержании: 1.1. Убрать весь мусор, землю с пола подвала на всем пространстве. Под третьим и вторым подъездами подвал наглухо завален строительным мусором, а под этим мусором идут коммуникации. Надо немедленно вывезти эту землю и дать доступ воздуха в эти отсеки подвала. 1.2. Завалить погреб под 56 квартирой (погреб выкопан предыдущими хозяевами квартиры, а согласие от нынешних хозяев квартиры есть) землей, которая выкопана из этого погреба и свалена рядом на проходящие по подвалу коммуникации. 1.3. Забетонировать все ямы в полу и стенах. 1.4. Проинспектировать все закрытые на замок или забитые помещения. 1.5. Освободить и окультурить подходы к сетям всех коммуникаций. 1.6. Откупорить все вентиляционные окна, отремонтировать или поставить культурные новые окна, снабдить их решетками от проникновения животных и комаров. Учесть при этом, что эти окна надо протирать от грязи и пыли. проверить на противопожарную безопасность и доступность к коммуникациям дома. 1.7. Проверить все двери в подвале (куда они ведут и нужны ли они). 1.8. Все внутренние двери привести в порядок (отремонтировать, покрасить, снабдить запорами), сделать в них смотровые окна. Кладовые жильцов проверить на противопожарную безопасность и доступность к коммуникациям дома. 1.9. Все металлические части (трубы, двери и т. д.) покрасить в те цвета, которые рекомендуются ГОСТами. 1.10. Устранить протечки в потолке и стенах. Все потолки и стены отштукатурить в тех местах, где нарушена штукатурка, продезинфицировать и покрасить в светлые тона. 1.11.Сделать защищенное освещение во всех помещениях в подвале, расположить приборы освещения так, чтобы просматривался каждый квадратный метр. 1.12.Проинспетировать все входные двери в подвал, отремонтировать или поставить новые, проверить замки или заменить. Убедиться, что есть ключи от подвальных дверей (внутренних и внешних). Иметь все дубликаты ключей: в ЖЭКе, старших по дому и подъездам. Вывесить в рамке за стеклом список адресов и телефонов, где находятся ключи на двери подвалов. 1.13. Все двери в подвал у нас расположены во втором и третьем подъездах. Дверь в подвал с улицы снять, поставить новую или рассмотреть ее необходимость (если не нужна, заложить кирпичом). В 2015 году, осенью в этой части подвала был обнаружен труп человека. 1.14. Поставить в подвале пожарный щит со всем необходимым оборудованием. 2.ПОДЪЕЗДЫ: Первый подъезд: 2.1. Крыльцо подъезда. Крыльцо подъезда жилого многоквартирного дома относится к составу общего имущества многоквартирного дома. Содержание общего имущества в многоквартирном доме, в соответствии с ч. 3. ст.39 Жилищного кодекса РФ регламентируется законодательными актами Правительства Российской Федерации. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 утверждены «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме». Крыльцо первого подъезда по многочисленным заявкам жильцов много раз «ремонтировался»…. Но находится он сейчас после многократных «ремонтов» в плачевном состоянии…Буквально через полгода все «бетонирование» выкрошилось. Позорный поручень (железная загогулина из трубы без внутренних стоек) не покрашен, на него неудобно опираться (особенно зимой, когда он леденеет).Ступеньки ненадежные, за металлические уголочки, которыми кончаются ступени, все спотыкаются. Крыльцо надо отремонтировать по требованиям стандартов (а не «тяп-ляп»).Рядом с крыльцом водосток и вся вода – на крыльце. Надо водосток отвести так, чтобы крыльцо не леденело зимой и не стояли лужи в межсезонье. И, внимание!!! – ремонт крыльца должно провести бесплатно!, т.к. мы уже трижды оплатили его «ремонт» деньгами по графам квитанции за: 1.Содержание общественного имущества. 2. Текущий ремонт общественного имущества. 2.2.Козырек подъезда. Козырек подъезда, так же как и крыльцо подъезда жилого многоквартирного дома относится к составу общего имущества многоквартирного дома. Козырек первого подъезда очень маленький, протекает и не обеспечивает защиту жильцов и от непогоды и от опасности: так как с него все течет на ступени крыльца и зимой крыльцо – мини-каток. «Текущий ремонт» должен все привести в порядок. 2.3. Внутреннее помещение первого подъезда: •Входная внутренняя дверь в подъезд – из фильмов-ужастиков: она была поставлена в 1957 году! На нее не только страшно смотреть – она не выполняет своих прямых функций: беречь от холода и закрываться – открываться.… Нет! она «прикрывается». Ставьте нормальную пластиковую дверь, но! широкую, т.к. жильцы покупают мебель и вносят ее в дом через входную дверь. Утепляйте перед осенне-зимним сезоном входные двери (их у нас в каждом подъезде по две) См. «Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда". •Пол подъезда: Три года назад пол прихожей … провалился, лесенка из четырех ступенек, которые ведут на продолжение прихожей, переломались, и пол верхней прихожей первого этажа проломился. ЖЭУ по нашей заявке сделал «ремонт»: замазали пол глиной, гвоздями кое-как сколотили лесенку, а проломленный пол верхней прихожей – не тронули. И вот что в итоге – замазка из глины растрескалась, т.к. плитку на пол не положили, на ступеньках спотыкаемся, а детишки падают. Надо все переделывать. •И, внимание!!! (повторяемся, но деньги счет любят!) – ремонт пола должны провести бесплатно!, т.к. мы уже трижды оплатили его «ремонт» деньгами по графам квитанции за: 1.Содержание общественного имущества. 2. Текущий ремонт общественного имущества. См. отчет за 20012 -2013 -2014-2015 г. г. •Люк для ревизии водопровода и канализации был в прихожей первого этажа под лестницей. В 20015 году была авария – люк вскрыли, разломали, … а дыру замазали. Надо восстановить люк. •Лестницы по всем пяти этажам выкрошились. Привести в надлежащий вид. Но настоящим бетонным раствором, не глиной с песком и не «следами бетона или цемента» и, если ставить уголки на них из металла, то заливать заподлицо, чтобы каблуки с подошв жильцов не слетали, задевая за уголки; и чтобы жильцы, спотыкаясь не летели, судорожно хватаясь за поручни вниз носами. •Площадки лестничных переходов надо покрыть плиткой, т.к. в МЖД бетонные полы в жилом доме – недопустимы. См. «Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда". •Направить требования в «Dom. Ru. » и в «Ростелеком» о приведении в порядок разводки кабелей по всем трем подъездам дома (издырявили все стены и развесили кабели как гирлянды, ящики с подключением всегда нараспашку и из них свисает проводка). •Спрятать всю электропроводку и проводку радио в пластиковые короба. Привести в порядок встроенные коробки с системой электроснабжения, заменить «пробки», чтобы не отключалось электричество. •Привести в порядок и добавить освещение площадок – поставить плафоны и энергосберегающие лампы. Не успеваем менять лампочки – перегорают еженедельно, особенно на первом этаже в прихожей. Средняя прихожая темная, не хватает освещения. •Замените окна во всем подъезде, поставленные в 1957 году, на окна пластиковые. • В 2003 году в подъезде был сделан косметический ремонт. По норме, см. «Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" косметический ремонт производится в подъездах каждые пять лет. Делайте ремонт всего подъезда, панели и потолок, и перила – все надо привести в порядок. •В подъезде нет информационного стенда. Был в 2003 году, ЖЭК повесила, а потом сняла. На стенке намазали черным телефоны. Нам нужен стенд в подъезде. Стенд живой, работающий: с объявлениями о том, что делает ЖЭК в доме, с отчетами, с Ф.И.О., телефонами и адресами работников ЖКС Самары, Советского района, ЖЭУ, аварийными службами…На стенде должна быть информация о платных услугах! До сих пор не понимаю: откуда взялась оплата дополнительная за то, что засорился унитаз. Ванная…? •Поставить пожарный стенд с оборудованием. •Все водосточные трубы с крыши кончаются в метре от земли, и вода льется на цокольный этаж, который разрушается. Поправить все водостоки – положить их на землю и продолжить по стандартам, а над 13 и 14 квартирами на крыше водостоки не работают - вода льется мимо, на стены дома. Жильцы не должны платить за эту работу,- пусть делает этот ремонт та компания, которая меняла кровлю. Срок гарантийного ремонта еще не прошел. •У слухового окна первого подъезда частично оторвался лист железа – закрепить (жильцы так же не должны платить за эту работу.). Подъезды надо убирать (мыть и подметать.). Сейчас мы сами наняли уборщицу и платим ей за работу по 35 руб. с каждого жильца. Второй подъезд: 2.1. Крыльцо и козырек подъезда. Крыльцо надо отремонтировать по требованиям стандартов. Он раскрошился. Козырек подъезда, так же как и крыльцо подъезда жилого многоквартирного дома относится к составу общего имущества многоквартирного дома. Козырек подъезда очень маленький, протекает и не обеспечивает защиту жильцов и от непогоды и от опасности: так как с него все течет на ступени крыльца и зимой крыльцо – мини-каток. «Текущий ремонт» должен все привести в порядок. 2.2. Внутреннее помещение второго подъезда: •Входную внутреннюю дверь в подъезд – заменить на пластиковую дверь. •Пол подъезда: Положить на бетонный пол плитку. •Лестницы по всем пяти этажам выкрошились. Привести в надлежащий вид. (См. «Первый подъезд»). •Площадки лестничных переходов надо покрыть плиткой. •Просим направить требования в «Dom. Ru.» и в «Ростелеком» о приведении в порядок разводки кабелей по всем трем подъездам дома (издырявили все стены и развесили кабели как гирлянды, ящики с подключением всегда нараспашку и из них свисает проводка). •Спрятать всю электропроводку и проводку радио в пластиковые короба. Привести в порядок встроенные коробки с системой электроснабжения, заменить «пробки», чтобы не отключалось электричество. •Привести в порядок освещение площадок – поставить плафоны и энергосберегающие лампы. Не успеваем менять лампочки – перегорают еженедельно, особенно на первом этаже в прихожей. •Замените трухлявые окна во всем подъезде, поставленные в 1957 году, на окна из пластика. В мае из окон над козырьком вылетели стекла на крыльцо, хорошо что никого не поранило! •В 2007 году в подъезде был сделан косметический ремонт. По норме, см. «Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" косметический ремонт производится в подъездах каждые пять лет. Делайте ремонт всего подъезда, панели и потолок, и перила – все надо привести в порядок. •Повесить информационный стенд. •Организовать пожарный стенд. Третий подъезд: 2.1. Крыльцо подъезда. Отступя метр от крыльца – углубление и в нем всегда летом, после дождя – лужа, зимой, после мороза – лед. Убрать углубление. Около крыльца заложенные хламом два окна в подвал. Освободить окна изнутри подвала и окультурить с улицы. 2.2.Внутреннее помещение третьего подъезда: •Входную внутреннюю дверь в подъезд – заменить на пластиковую дверь. •Пол подъезда: Положить на бетонный пол плитку. •Лестницы по всем пяти этажам выкрошились, их залатали и закрепили уголками, но не провели правильную заливку бетоном: спотыкаемся и падаем. Переделать и не брать с жильцов повторную плату, пусть оплачивают работники ЖЭУ, принявшие эту работу у бракоделов и холявщиков. •Площадки лестничных переходов надо покрыть плиткой. •Просим направить требования в «Dom. Ru.» и в «Ростелеком» о приведении в порядок разводки кабелей по всем трем подъездам дома (издырявили все стены и развесили кабели как гирлянды, ящики с подключением всегда нараспашку и из них свисает проводка). •Спрятать всю электропроводку и проводку радио в пластиковые короба. Привести в порядок встроенные коробки с системой электроснабжения, заменить «пробки», чтобы не отключалось электричество. •Привести в порядок освещение площадок – поставить плафоны и энергосберегающие лампы. Не успеваем менять лампочки – перегорают еженедельно, особенно на первом этаже в прихожей. •Замените окна во всем подъезде, поставленные в 1957 году, на пластиковые. •В 2006 году в подъезде был сделан косметический ремонт. По норме, см. «Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" косметический ремонт производится в подъездах каждые пять лет. Делайте ремонт всего подъезда, панели и потолок, и перила – все надо привести в порядок. •Повесить информационный стенд. •Организовать пожарный стенд. •Заменить воронку водостока у балкона кв. 51. •Правильно установить лестницу на чердак. По старой невозможно подняться на чердак. 3.КРОВЛЯ, ЧЕРДАК, ЦОКОЛЬ: Кровля: 3.1.В 2013 году, весной, по решению жильцов, в рамках «Текущего ремонта общественного имущества», заменили старое кровельное покрытие на новое, металлическое. Денег – 250000 (двести пятьдесят тысяч) рублей хватило на 1/6 часть кровли. Договорились с ЖЭУ продолжить ремонт. Что же помешало продолжению этой работе? Нет ответа. Кровля ВСЯ как сито. Протечки над всеми квартирами пятого этажа, особенно сильно течет крыша над 52 и 53 квартирами. Выборочное латание пластиковыми заплатами с битумом – ничего не дали. Крыша течет. За предыдущие 15 лет серьезного текущего ремонта не производилось. Где наши деньги? Нам сейчас обещают покрытие кровли в «запланированный капремонт»… А нам без дополнительных плат хватает денег на так называемый «капремонт»! Каждый год у нас собирается до трехсот тысяч на «Текущий ремонт общественного имущества» Только вот где они, наши деньги, которые должны были пойти на этот текущий ремонт? Чердак: 3.2. В 2015 году ЖЭУ заключило договор с компанией (название???) о ремонте верхнего разлива, стояков ХВС и теплового узла (двести восемнадцать тысяч пятьсот рублей). Когда представитель компании пришел к старшей по дому Жуковой С.Н., она не подписала акт о приеме работы, т. к. компания не вывезла с чердака старые трубы и оборудование (а в договоре с компанией эта работа указывается). Сообщила об этом ЖЭУ. Но у компании приняли работу и оплатили. А старые трубы и старое оборудование – лежат на чердаке. Из наших денег, которые мы платим за «Содержание общественного имущества» и за «Текущий ремонт общественного имущества» мы не разрешаем брать средства и второй раз платить за одну и ту же работу. Очищайте чердак. Это опасно – держать столько мусора на чердаке и пожароопасное дело. Кстати, когда пожарные в последний раз осматривали наш дом*. За последние 30-20 лет этого никто не делал. 3.3. Требуем от ЖЕУ пригласить пожарную инспекцию в наш дом – пусть в присутствии членов Совета дома проинспектируют дом и выпишут ЖЭУ предписание. 3.3.Проложить и закрепить мостки по всему чердаку. Все ремонтники по потолкам пятого этажа ходят и тяжести носят. 3.4. Пожарные должны так же прочистить все дымоходы. 3.5. В первом подъезде нет тяги, в дымоходах начиная с четвертого этажа, т. к. в квартире № 5 жильцы сделали перепланировку: увеличили площадь кухни, уничтожив капитальную стену, в которой был вмонтирован дымоход. Жильцы квартиры №13 приглашали пожарных, которые подтвердили незаконную перепланировку, но ЖЭУ не предпринял никаких мер. ЦОКОЛЬ: 3.6. Цоколь нашего дома время от времени замазывают глиной с песком.… Но трещины, в которые входит ветка на глубину 20-26 см, очень нас беспокоят. Что это – оседает дом? Да и в квартирах на стенах идут трещины. Из угла цоколя первого подъезда сыпется крошка красного кирпича. Наш дом очень красивый и когда цоколь замазывают грязью, не красят – он выглядит неряшливо, как подол в грязи. Надо цоколь привести в порядок: в трещины закачать под давлением бетон (предварительно инженер-строитель должен осмотреть цоколь, стены и дать заключение, может быть нужны более серьезные меры?), зацементировать и покрасить. 4. ПРИДОМОВАЯ ТЕРРИТОРИЯ: Согласно Жилищного кодекса РФ регламентируется законодательными актами Правительства Российской Федерации, Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 утвержденными «Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме» на одного жильца приходится 3,9 кв. м придомовой территории. Нашему МЖД принадлежит 3,9 Х 150 = 585 кв. м. придомовой территории. Территория нашего МЖД и придомовые территории МЖД № 86, где проживают 190 жильцов, и МЖД по ул. Победа № 87, где так же проживает более 200 жильцов (соседний дом) – общая. На придомовой территории есть детская площадка и гаражи. Эта придомовая территория даже мала для жильцов трех домов. Но почему, же тогда дворники не убирают, ни детскую площадку, ни въезд во двор со стороны ул. Победа, мотивируя тем, что она не наша? Уборка придомовой территории: 4.1.Согласно «Постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 утвержденными «Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме» уборка территории должна производиться ежедневно. Если сухая погода – с поливом (когда метут дворники двор за пылью, которую они поднимают не видно самих дворников). Во дворе нет вывода крана с водой. Был!, но автовладельцы употребляли этот кран во зло: мыли во дворе машины. Значит надо перекрыть для всех водяной кран, спрятав запорный ключ от крана и выдавать его только дворникам. После дождей лужи стоят выше щиколотки. Зимой снег собирают во дворе в сугробы до 3 - 4 м высотой и не вывозятся. Ледяной коркой покрываются и крыльца, и тротуары, и проезжие части двора – их не посыпают противоледными составами. Требуем соблюдать законодательные правила, – мы оплачиваем эту работу. 4.2. Нет урн у каждого подъезда. 4.3.Газоны требуем поливать. 4.4.Нет ухода за зелеными насаждениями: деревья во время не обстригаются: - деревья выросли выше крыши «сталинской пятиэтажки», их ветки бьются о кровлю, нанося ей урон. А когда приезжает общегородская бригада по обстриганию, то деревья, в основном, спиливают под корень, оставляя полутораметровые чурбаки. Посредине двора торчит безобразный громадный корень, а на заборе висит объемистый метровый обрубок срезанного ствола. 4.5.Дорога между мусорными баками и детской площадкой надо заасфальтировать, впрочем, как и въезд во двор с ул. Победы. После дождей вся грязь – на детской площадке и во дворе. 4.6.На детской площадке, там, где расположены качели, домики надо засыпать землю песком, т. к. площадкой нельзя пользоваться - после дождя грязно. А зимой на детской площадке сугробы выше поставленного игрового оборудования – дворники не убирают снег. 4.7.Во дворе есть деревянные штакетники – их надо ремонтировать и красить. 4.8.Житель нашего дома – ветеран Великой Отечественной войны полковник Кузнецов П.Ф, прошедший всю войну, насадил красивый палисадник и огородил его низким штакетником. Дворники игнорируют палисадник – не ухаживают за ним и не убирают. 4.9.Входы в наш МЖД со стороны ул. Физкультурной, и со стороны ул. Матросова имеют красивые колоны с металлическим ограждением – их не ремонтируют и не красят. Почему?- ведь это наша придомовая территория. 4.10.В нашем доме много людей пожилого возраста. Они выходят во двор и общаются, сидя на лавочках возле дома. Надо построить небольшую беседку с навесом. Забота о детях и пожилых людей – это так естественно. 5.ДОКУМЕНТАЦИЯ: Проанализировав счета на оплату, которые присылают жителям дома от организаций-исполнителей услуг (ООО) по «Содержанию общественного имущества » и «Текущий ремонт общественного имущества» за 2012-2015 годы, у Совета дома создалось такое впечатление, что ООО-исполнители работают сами по себе, а федеральные, региональные. Областные и городские законодатели, - сами по себе… 5.1.»Счет» или «документ» - когда мы получаем платежку мы не понимаем: кому и за что мы платим? Например, (счета цитируются с платежек на имя Жуковой С.Н., Физкультурная 84, кв.13, ж/пл. 74,6кв. м): С января по сентябрь 2012 г.: «Счет. Код операции: кв/плата и к/услуги ЗАО «ПТС-Сервис» Услуги: Тех/обслуж,74,6 кв.м., ремонт, далее водопровод, отопление, водоотведение, ТО ВДГО. С октября 2012 по октябрь 2013 г.: «Платежный документ (счет) для внесения оплаты за содержание и ремонт помещения, и предоставление коммунальных услуг» Исполнитель ООО «ЖКС» Виды услуг Содерж. жил. помещения, ремонт жил. помещ…. и т. д. С ноября 2013 по сентябрь 2013 «Платежный документ для внесения оплаты за содержание и ремонт помещения, и предоставление коммунальных услуг» Исполнитель УК ООО «ЖКС» Виды услуг Содерж. жил. помещения, ремонт жил. помещ…. и т. д. С октября 2013 по апрель 2016 г. «Платежный документ для внесения оплаты за содержание и ремонт помещения и предоставление, коммунальные услуги» Исполнитель ООО «ЖКС» Виды услуг: Содерж. жил. помещения, ремонт жил. Помещ. отопление. Обратите внимание: с 2012 по 2016 год сменились четыре компании, обслуживающие наш дом. Но договоров с плательщиками они не заключали. Мы сейчас, не получив договора и в 2016 году платим за услуги ООО «ЖКС». Так за что мы платим? За какие услуги? В платежках, наименование которых трижды менялись – то это счет, то это документ (???) , то мы платим за «техобслуживание», то «за содержание и ремонт помещения». Какого такого «помещения»? А где придомовая территория? Где, в конце - то концов, ДОГОВОР? Почему старшему по дому не предоставляют подробный отчет о проведении работ по «содержание и ремонту помещения»? Но, главное для руководителей жилищно-коммунальной системы г. Самары: Содержание общего имущества и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в соответствии с ч. 3. ст.39 Жилищного кодекса РФ регламентируется законодательными актами Правительства РФ. Когда они в эти документы заглядывали в последний раз? 5.2.Представить Совету дома договор с исполнителем услуг (ООО «ЖКС») по «Содержанию общего имущества и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме №84 по ул. Физкультурной». Мы его тщательно рассмотрим и подумаем, подписывать ли его… Договор должен полностью отражать правовое законодательство по услугам ЖКС. 5.3. Требуем от руководства ООО «ЖКС» вывести платеж за отопление из платежки ООО «ЖКС» и обязать руководство теплосетей города выставлять индивидуальные счета за оплату тепла жителям дома. Не надо нам посредников в лице ООО ЖКС. 5.4. Требуем перерасчета по снабжению теплом нашего дома за 2015 год. 5.5. Разберитесь с «общедомовыми расходами за воду, электричество». 5.6. В 2012 году, когда поставили бракованный общедомовой счетчик воды и он показывал запредельное потребление холодной воды, был составлен соответствующий акт, но перерасчета нет до сих пор. Когда вы вернете переплату? 5.7. Мы требуем также разобраться с общедомовыми потреблениями воды. Где и на что мы тратим «общедомовую» воду? Те жильцы, которые не имеют счетчиков по потреблению воды, платят по тарифам за воду. А те, у кого поставлен счетчик – платят по счетчику. 5.8.Сколько наш дом потребляет холодной воды ежемесячно – мы не знаем, т.к. на снятие показаний со счетчика представителей дома не приглашают. Впрочем, так же не зовут и на снятие показаний по электричеству. Требуем составлять акты показаний счетчиков в присутствии членов Совета дома. 5.9. В последние 10-15 лет текущих ремонтов в полном объеме не было на те деньги, которые мы выплачивали эти годы, делайте - или перерасчет, или возвращение наших средств, или… делайте весь не проделанный текущий ремонт. Довели нашу «сталинку» до разрухи, теперь мы должны делать капремонт на свои деньги… А, может быть, надзирающие органы (я имею ввиду прокуратуру) в конце -то концов разгребет эту коррумпированную связку и расставят все по местам! Ведь речь идет о положении дел, которое охватывает всю страну? Капитальный ремонт, о котором так много спорят, должны сделать все эти частные коммунальные организации за свой счет, а не за счет жильцов многоквартирных домов, которые они не обслуживали, а деньги собирали. и за свой счет!. Ведь они брали и продолжают брать деньги у граждан деньги у населения НИ ЗА ЧТО. 5.10. Если не было последние 10-15 лет соответствующего содержания нашего общественного имущества и мы жили в неухоженном доме, а денежки платили за «содержание» - верните нам эти деньги! 5.11.Просим назначить серьезную представительную проверку работы ЖКС Советского района в нашем доме. А спрятать или доделать–переделать не сумеют: ВОТ НАШ ДОМ. ВОТ МЫ, ЖИЛЬЦЫ-СВИДЕТЕЛИ. Кстати, у нас рядом все дома в таком же положении как наш дом. 5.12. И, последнее: почему жильцы должны делать в ЖКХ заявки на текущий ремонт и содержание общественного имущества (я исключаю аварийные ситуации - тут мы достучимся и дозвонимся)? ЖКХ по всем документам должны дважды в год осматривать все общественное имущество многоквартирного дома (перед зимним сезоном и перед летним). Где у ЖЭКов текущие и перспективные планы работы по всем домам? Их нет, так как нет паспортов состояния домов. А плач жилищников по поводу «нет специалистов, нет дворников и платить им нечем» - нам неинтересен, ООО – частная организация. Перераспределите выплаты зарплат: чиновникам поменьше, а кто руками метет, ремонтирует – больше. Осмотр дома произведен 5 мая 2016 года жильцами дома Жуковой С.Н., Федосеевой Е.В. и работниками ЖЭК №4 Андикаевой Н.В., Нижегородовой И.В., Сафиуллиной Н.А. ПОСЛЕСЛОВИЕ Вот в каком состоянии находится наш дом. Приглашаем – придите и сами все увидите. ЭТО ВООБЩЕ ЧТО ПРОИСХОДИТ? И долго ЭТО будет продолжаться? Где Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области? Где «ЖКХ контроль»? Где надзорная функция прокуратуры…? Столько надзорных и контролирующих органов насоздавали по ЖКХ и что? Группа ЧАСТНЫХ ООО, не выполняют Жилищный Колекс, держат в устрашении граждан Российской Федерации, и это сходит им с рук?! А вы посмотрите на офис господина Князькова В.Г, генерального директора ООО "Жилищно-коммунальная система" (г. Самара, ул. Промышленности 182А) - у него не выщербленные лестницы и полы в коридорах – все в шикарных плитках, и стены - покрыты блестящими, легко моющимися плитками. И двор поливается при уборке водой и старая ограда (кстати, очень приличная) заменена недавно новой с красными кирпичными колоннами. Мы, жильцы домов Самары, которые Князьков обслуживать должен ежедневно, тоже хотим, чтобы он наши дома сделал такими же красивыми. Это ведь все на наши деньги построено! А чтобы ему передать это письмо, надо в другой конец города ехать, - я приехала к нему, стою у его секретаря - прошу передать это письмо - не приняли! - "У нас документооборот не позволяет принимать у вас письма, езжайте на ул. Гагаринскую." А вот офис на Гагаринской – это что-то. Ни подъезда, ни тротуара. Прием заявлений – с черного входа – в каком-то закуточке, без городского телефона, без доски объявлений. Князьков не придерживается правил обслуживания (все услуги - в одном окне), паспортный стол – на Гагарина, другие службы – на Промышленности 288. Зато кассы ! О! их много! И на Осипенко, и на Партизанской, и на Брусчатом пер….А как же:! деньги, деньги денежки –побыстрее собери-обдери. Собирают, обдирают и… и куда эти деньги деваются? Я считаю, что все происходящее - идеологическая диверсия - так и норовят оболванить и ободрать народ. А ведь наш дом называют "сталинкой"- он добротный, красивый, с высокими потолками, удобной планировкой…А сколько народилось малышей! Они что, вот в неухоженном доме и неухоженном дворе будут расти? И еще: если бы все эти 20 лет жилищники делали ТЕКУЩИЙ РЕМОНТ, нам бы не понадобился КАПИТАЛЬНЫЙ. Я как заглянула в компьютер на планы капремонта нашего дома – диву далась… Но, о КАПИТАЛЬНОМ ремонте - другая песня. Если Вы захотите, я Вам ее спою. С уважением, Светлана Николаевна Жукова. Генеральному директору ООО ЖКС Князькову В.Г. Начальнику ПЭО ООО ЖКС Слоеву Г.Ю от Жуковой С.Н., старшей по дому, адрес: Самара, ул. Физкультурная, дом № 84, кв № 13 тел. 89276544957 sveta1941@yandex.ru Получила от начальника ПЭО ООО ЖКС Слоева Г.Ю. «Отчет о выполнении ООО «Жилищно-коммунальная система» договора управления многоквартирным домом по адресу Самара, ул. Физкультурная, дом № 84, период с 01.01.2015 по 31.12.2015 »… В этом документе есть раздел: «Предоставляемые работы (услуги) за счет средств собственников, собранных по статье «Содержание и управление МКД». Давайте подробно рассмотрим, как содержала и управляла общедомовым имуществом частная компания ООО ЖКС в 2015 году на самом деле: «ПРОВЕРКА НАЛИЧИЯ ТЯГИ В ДЫМОВЫХ И ВЕНТИЛЯЦИОННЫХ КАНАЛАХ, ГАЗОХОДАХ, УКРЕПЛЕНИЕ ВХОДНЫХ ДВЕРЕЙ, УКРЕПЛЕНИЕ И РЕМОНТ ПАРАПЕТНЫХ ОГРАЖДЕНИЙ И ДР.» (СТРОКА РАЗДЕЛА, ЗА КОТОРЫЙ МЫ ПЛАТИМ ОТ 800 ДО 1000 РУБЛЕЙ, А ТО И БОЛЬШЕ ЕЖЕМЕСЯЧНО; А СКОЛЬКО СТОИЛА ИМЕННО ЭТА УСЛУГА В 2015 ГОДУ НАМ, ЗАКАЗЧИКАМ?) 1. Ремонтировали парапетные ограждения. Парапеты для фундамента представляют собой пролетные планки, благодаря которым основание будет защищено от воздействия влаги. В такой конструкции есть основная часть, отгибы и капельники. Изготавливаются они из оцинкованной стали. Парапетов для фундамента мы не нашли – их нет в нашем доме. Долгожители вспоминают, что они были, но проржавели и их содрали и выкинули на помойку. Как можно ремонтировать то, чего нет? Парапет кровли представляет собой сплошную планку, которая служит для ограждения крыши. Как правило, самое уязвимое место любого дома – это стык кровли и фасада, и именно благодаря парапету удается защитить его от негативного воздействия атмосферных явлений. В стандартном варианте кровельный парапет состоит из основной части, отгибов, которые расположены под углом к основной планке, и боковых капельников, через которые отводится вода. А где же эти