Гостевая книга

Продолжение материала "МАНИПУЛЯЦИИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ САМАРЫ" Весь материал не поместился, вот продолжение: Это письмо я направила, как вы видите коммунальщикам, - в ответ на их отчет о "проделанной в 2015 году работе по нашему дому": Генеральному директору ООО ЖКС Князькову В.Г. Начальнику ПЭО ООО ЖКС Слоеву Г.Ю от Жуковой С.Н., старшей по дому, адрес: Самара, ул. Физкультурная, дом № 84, кв № 13 тел. 89276544957 sveta1941@yandex.ru Получила от начальника ПЭО ООО ЖКС Слоева Г.Ю. «Отчет о выполнении ООО «Жилищно-коммунальная система» договора управления многоквартирным домом по адресу Самара, ул. Физкультурная, дом № 84, период с 01.01.2015 по 31.12.2015 »… В этом документе есть раздел: «Предоставляемые работы (услуги) за счет средств собственников, собранных по статье «Содержание и управление МКД». Давайте подробно рассмотрим, как содержала и управляла общедомовым имуществом частная компания ООО ЖКС в 2015 году на самом деле: «ПРОВЕРКА НАЛИЧИЯ ТЯГИ В ДЫМОВЫХ И ВЕНТИЛЯЦИОННЫХ КАНАЛАХ, ГАЗОХОДАХ, УКРЕПЛЕНИЕ ВХОДНЫХ ДВЕРЕЙ, УКРЕПЛЕНИЕ И РЕМОНТ ПАРАПЕТНЫХ ОГРАЖДЕНИЙ И ДР.» (СТРОКА РАЗДЕЛА, ЗА КОТОРЫЙ МЫ ПЛАТИМ ОТ 800 ДО 1000 РУБЛЕЙ, А ТО И БОЛЬШЕ ЕЖЕМЕСЯЧНО; А СКОЛЬКО СТОИЛА ИМЕННО ЭТА УСЛУГА В 2015 ГОДУ НАМ, ЗАКАЗЧИКАМ?) 1. Ремонтировали парапетные ограждения. Парапеты для фундамента представляют собой пролетные планки, благодаря которым основание будет защищено от воздействия влаги. В такой конструкции есть основная часть, отгибы и капельники. Изготавливаются они из оцинкованной стали. Парапетов для фундамента мы не нашли – их нет в нашем доме. Долгожители вспоминают, что они были, но проржавели и их содрали и выкинули на помойку. Как можно ремонтировать то, чего нет? Парапет кровли представляет собой сплошную планку, которая служит для ограждения крыши. Как правило, самое уязвимое место любого дома – это стык кровли и фасада, и именно благодаря парапету удается защитить его от негативного воздействия атмосферных явлений. В стандартном варианте кровельный парапет состоит из основной части, отгибов, которые расположены под углом к основной планке, и боковых капельников, через которые отводится вода. В 2015 году парапет кровли точно не ремонтировали, т.к. он замусорен и в большей своей части не выполняет своих защитных функций - вода с кровли льется как попало. 2. Укрепляли входные двери. Двери из металла с домофонами жители нашего дома, собрав наличными деньги в 2000 году, установили, подписав договор с ООО ЦТО «Виктел». Эта организация по договору, который возобновляется ежегодно, обслуживает домофоны. А вот «укрепления входных дверей» мы не наблюдаем с 2000 года… 3. Проверяли наличие тяги в дымовых и вентиляционных каналах, газоходах. «Наличие тяги в газоходах» регулярно проверяют работники ООО «Самарагаз». С этой организацией у всех жителей нашего дома тоже заключены личные договора на обслуживание, Очень хорошо следят за газоходами! «Проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах» - а вот тут, ну, просто детектив какой-то! Попросила я в ЖЭУ №4 показать акт проверки наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, который был составлен в феврале 2016 года …и пришла в ступор: в графе «ФИО» - ни фамилий, ни имен, ни отчеств – нет! А подписи жильцов квартир - это супер!!! Каракули какие-то! У меня есть письмо (вх. № 586/с от 10. 05.2016 года, которое я направила в ООО ЖКС) с актом проверки состояния нашего дома (Самара, ул. Физкультурная, дом № 84), который подписали собственники всех 58 квартир. Даже близко нет сходства с оригиналами. Мало того – проверяющие ничего не проверяли. А если и забегали, то просто спрашивали: «жалоб нет»? Дурит вас эта организация! Только вот вопрос: глядя на эти подписи – ребенок поймет – ЛИПА!!! А вы, взрослые дяди, этого не увидели? Или, Боже упаси! – не захотели увидеть?! «ОСМОТР ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЙ СВОЕВРЕМЕННОЕ ВЫЯВЛЕНИЕ НЕСООТВЕТСТВИЯ СОСТОЯНИЯ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА ТРЕБОВАНИЯМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РФ…» (СТРОКА РАЗДЕЛА, ЗА КОТОРЫЙ МЫ ПЛАТИМ ОТ 800 ДО 1000 РУБЛЕЙ, А ТО И БОЛЬШЕ ЕЖЕМЕСЯЧНО; А СКОЛЬКО СТОИЛА ИМЕННО ЭТА УСЛУГА В 2015 ГОДУ НАМ, ЗАКАЗЧИКАМ?) 1. Осматривали общественное имущество. Осмотров не было лет 20-30. По настоянию общедомового Совета, оно состоялось 5 мая 2015 года в присутствии представителей ЖЭУ №4. Обращаю внимание: По настоянию общедомового Совета! Не в плановом порядке. А по законодательству ООО ЖКС должно проводить осмотры дважды в год. Результаты ПЕРВОГО ЗА 20 ЛЕТ осмотра в письменном виде получены руководителем ООО ЖКС 10 мая 2015 года. «ОСВЕЩЕНИЕ ПОМЕЩЕНИЙ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ И НАРУЖНОГО ОСВЕЩЕНИЯ» (СТРОКА РАЗДЕЛА, ЗА КОТОРЫЙ МЫ ПЛАТИМ ОТ 800 ДО 1000 РУБЛЕЙ, А ТО И БОЛЬШЕ ЕЖЕМЕСЯЧНО; А СКОЛЬКО СТОИЛА ИМЕННО ЭТА УСЛУГА В 2015 ГОДУ НАМ, ЗАКАЗЧИКАМ?) 1. Заменяли защитные отключения, выключатели. Кто и когда это делал? Не было таких работ. Таких актов нам даже не пытались давать на подпись. 2. Заменяли и ремонтировали светильники (люминесцентные, полугерметичные для ламп накаливания). Как с 1957 года висят черненькие цоколи на проводах со слепыми лампочками во всех подъездах – так и висят (хоть в краеведческий музей сдавай). Подвал – тьма, хоть глаз выколи. Во второй прихожей всех подъездов вообще нет освещения…На чердаке не было и нет электрического освещения.. Эта строчка, - что? Издевательство? Насмешка? Или тупое цитирование условий правил содержания общественного имущества по законодательству РФ? 4. Ремонтировали полугерметичную осветительную аппаратуру. А где это такое в нашем доме? Как ремонтировать того, чего нет в доме? «ОБЕСПЕЧЕНИЕ УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РФ ТЕМПЕРАТУРЫ И ВЛАЖНОСТИ В ПОМЕЩЕНИЯХ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ» (СТРОКА РАЗДЕЛА, ЗА КОТОРЫЙ МЫ ПЛАТИМ ОТ 800 ДО 1000 РУБЛЕЙ, А ТО И БОЛЬШЕ ЕЖЕМЕСЯЧНО; А СКОЛЬКО СТОИЛА ИМЕННО ЭТА УСЛУГА В 2015 ГОДУ НАМ, ЗАКАЗЧИКАМ?) В законодательных документах детально прописано что, когда, в какой последовательности надо делать по этому пункту… Кроме батарей центрального отопления в подъездах по этому пункту вообще ничего нет. 1. Стены первого и третьего подъездов не обеспечивают температуру в квартирах зимой. Они просто ледяные. 2. Как обеспечиваете эти требования на чердаке (кровля как сито), в подвале (где все трубы в каплях воды и влажно)? А никак… А ведь за «Предоставляемые работы (услуги) за счет средств собственников, собранных по статье «Содержание и управление МКД» мы платим?! Сколько стоит эта графа? САНИТАРНОЕ СОСТОЯНИЕ ПОМЕЩЕНИЙ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ (СТРОКА РАЗДЕЛА, ЗА КОТОРЫЙ МЫ ПЛАТИМ ОТ 800 ДО 1000 РУБЛЕЙ, А ТО И БОЛЬШЕ ЕЖЕМЕСЯЧНО; А СКОЛЬКО СТОИЛА ИМЕННО ЭТА УСЛУГА В 2015 ГОДУ НАМ, ЗАКАЗЧИКАМ?) 1. Подъезды с 2000 года (а то и ранее) не убирались и не убираются от века… Мы наняли уборщицу, которая моет подъезды и платим наличными по 35 рублей с жильца. Может надо нам обратиться к прокурорскому надзору? 2. Лестницы на чердак опасны. По ним взбираться – надо быть альпинистом. 3. Люки на чердак неподъемные. Они с трудом запираются. ПОДГОТОВКА МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА К СЕЗОННОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ (СТРОКА РАЗДЕЛА, ЗА КОТОРЫЙ МЫ ПЛАТИМ ОТ 800 ДО 1000 РУБЛЕЙ, А ТО И БОЛЬШЕ ЕЖЕМЕСЯЧНО; А СКОЛЬКО СТОИЛА ИМЕННО ЭТА УСЛУГА В 2015 ГОДУ НАМ, ЗАКАЗЧИКАМ?) Никогда ни члены общедомового совета, ни просто жильцы не привлекались к процедуре осмотра и подготовки дома к сезонам зима –лето. 1. Не прочищаются дождевые сливы. 2. Кровля крыши у нас как сито: льет и во время дождя и после, мокнут стены. 3. Слуховые окна и жалюзи на них не закрываются, а прикрываются. УБОРКА ПРИДОМОВОЙ ТЕРРИТОРИИ (СТРОКА РАЗДЕЛА, ЗА КОТОРЫЙ МЫ ПЛАТИМ ОТ 800 ДО 1000 РУБЛЕЙ, А ТО И БОЛЬШЕ ЕЖЕМЕСЯЧНО; А СКОЛЬКО СТОИЛА ИМЕННО ЭТА УСЛУГА В 2015 ГОДУ НАМ, ЗАКАЗЧИКАМ?) 1. Детская площадка не убирается, а это наша придомовая территория. 2. За зелеными насаждениями нет ухода. 3. Ограждения входов во двор и штакетники вокруг газонов не ремонтируются, не красятся. 4. Двор и газоны летом не поливаются. 5. Зимой снег сваливается в сугробы на газоны. 6. Лужи во дворе после дождя выше щиколоток ног. АВАРИЙНО-ДИСПЕТЧЕРСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (СТРОКА РАЗДЕЛА, ЗА КОТОРЫЙ МЫ ПЛАТИМ ОТ 800 ДО 1000 РУБЛЕЙ, А ТО И БОЛЬШЕ ЕЖЕМЕСЯЧНО; А СКОЛЬКО СТОИЛА ИМЕННО ЭТА УСЛУГА В 2015 ГОДУ НАМ, ЗАКАЗЧИКАМ?) Кто контролирует его? (СТРОКА РАЗДЕЛА, ЗА КОТОРЫЙ МЫ ПЛАТИМ ОТ 800 ДО 1000 РУБЛЕЙ, А ТО И БОЛЬШЕ ЕЖЕМЕСЯЧНО; А СКОЛЬКО СТОИЛА ИМЕННО ЭТА УСЛУГА В 2015 ГОДУ НАМ, ЗАКАЗЧИКАМ?) 1. Отключится электричество – по 10-20 часов дом без света. 2. В прошлом году прорвало трубу отопления в мороз трое суток замерзали в доме. Аравийку не вызвали… ЖЭУ№4 сами копались, пока нашли место прорыва. Почему так происходит? А потому, что вы ООО ЖКС не готовите дом к зимнему сезону. Места, где в дом входят и выходят трубы газа, тепла, холодной воды – НЕДОСТУПНЫ – завалены мусором и землей. УПРАВЛЕНИЕ МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА (СТРОКА РАЗДЕЛА, ЗА КОТОРЫЙ МЫ ПЛАТИМ ОТ 800 ДО 1000 РУБЛЕЙ, А ТО И БОЛЬШЕ ЕЖЕМЕСЯЧНО; А СКОЛЬКО СТОИЛА ИМЕННО ЭТА УСЛУГА В 2015 ГОДУ НАМ, ЗАКАЗЧИКАМ?) За такое, с позволение сказать, УПРАВЛЕНИЕ, мы не только не должны платить – с вас, господа причитается: 1. Где Договор с ООО ЖКС? Мы его сначала на общем собрании обсудим –заключать его с вами или нет… 2. Где встреча с руководством управляющей компании? 3. Плохо работаете и, главное, не контролируете своих компаньонов по оказанию услуг (вам пишут отчеты-ЛИПУ, а вы и в ус не дуете). 4. Где планы перспективные на год и текущие? Почему не представляете их домовому Совету не утверждение? Эй! Проснитесь: мы заказчики, мы платим. 5. Почему вы так высокомерны и недоступны? 6. Господин Слоев, приглашаем вас и господина Князькова, на разговор: придите в наш дом. Что, «не царское это дело»? Конечно, вам некогда… у вас 27 филиалов, более полторы тысячи домов… А нам как-то не это интересно… 7. Наши интересы – наше общедомовое имущество, общедомовая Территория и как ее за НАШИ ДЕНЬГИ ОБСЛУЖИВАЮТ. Вопрос к вам, г. Слоев, - А вы спрашивали нас какие услуги нам, жителям дома, нужны в 2015 году? А в 2016 году? Господин Слоев, приглашаем вас и господина Князькова, на разговор: придите в наш дом. Что, «не царское это дело»? Конечно, вам некогда… у вас 27 филиалов, более полторы тысячи домов. А нас это как-то не беспокоит. Мы, заказчики услуг, ждем прейскуранта разнообразия и цен на ваши услуги. Посмотрим, обсудим и выберем, какие из них нам нужны. Наши интересы – наше общедомовое имущество, общедомовая территория и как ее за НАШИ ДЕНЬГИ ОБСЛУЖИВАЮТ. А у вас карие интересы на рынке коммунальных услуг? P.S. Новый законопроект, который готовит Государственная Дума по ЖКХ подразумевает штрафы … для управляющих компаний за предоставление некачественных коммунальных услуг и за неправильный расчёт платежей, причём штрафовать компании будут в пользу жильцов. Неустойка за неверный расчёт составит 200 рублей, а за некачественные коммунальные услуги потребитель сможет вернуть 30 % от среднемесячной платы, которая будет рассчитываться за последующие шесть месяцев. Однако уже сейчас при предоставлении некачественных услуг жильцы вполне могут вернуть себе деньги. Во-первых, это касается перебоев электроэнергии, отключения отопления и газа. Отношения между жильцами и поставщиками коммунальных услуг регламентируются законом о правах потребителей, который гласит, что если услуга не предоставлена, то и платить за неё не нужно. Во-вторых, это касается и качества услуг: если они не соответствуют установленным нормам, то это влечёт за собой снижение ежемесячной платы. Если какие-то из услуг оказаны некачественно, то это необходимо зафиксировать. Это может сделать и управляющая компания, которая предоставляет услуги, а в случае, если она отказывается этим заниматься (что вполне вероятно), можно вызвать представителей общественных организаций, которые защищают права потребителей. Ими являются, например, национальный центр общественного контроля в сфере ЖКХ, Можно также обратиться в союз потребителей Российской Федерации. Жукова С.Н., адрес: Самара, ул. Физкультурная, дом № 84, кв № 13 тел. 89276544957 sveta1941@yandex.ru