Гостевая книга

Здравствуйте! Моя мама пенсионерка проживает в Промышленном районе г. Самары по улице Рыльская 3а. Ежегодно центральное отопление в данном доме и домах вокруг дают на 2-3, а то и 4 недели позже, чем во всем городе. На данный момент до сих пор нет ни отопления, ни горячей воды в доме. Температура внутри помещения 13-14°!!!! Как жить в таких условиях?????