Гостевая книга

Вопрос Дмитрию Азарову. С ноября были возвращены выплаты работающим ветеранам Самарской области. Почему не все люди, ранее их получавшие, включены в списки? В итоге в ноябре многие не получили выплат. В соцзащите потребовали вновь принести паспорт, пенсионное удостоверение, удостоверение ветерана, а также справку с места работы. Это бесполезная трата нашего рабочего времени на очереди. Почему нельзя было вернуть льготу в беззаявительном порядке, ведь сняли её именно так?