Гостевая книга

Добрый день! Обращаюсь к Вам за помощью в решении вопроса по связи. Я являюсь абонентом компании Ростелеком в п.Безенчук. С августа 2017 года у меня не работает ни телефон, ни интернет.Я обращалась и в техподдержку и в абонентский отдел п.Безенчук , никто даже не обещает наладить связь. За услуги связи я плачу каждый месяц исправно, хотя 4месяца у меня никакой связи нет. Я пенсионерка, ветеран труда и очень прошу помочь мне, т.к. больше обратиться некуда-обратной связи с компанией Ростелеком нет, особенно у нас в п.Безенчук.