Гостевая книга

Дмитрий Игоревич, добрый вечер! Я обращаюсь с такой проблемой, уже неделю нет отопления по адресу Московское шоссе, дом 16. В квартире 17-18 градусов. За окном "-", есть двое маленьких детей, им очень холодно. Управляющая компания говорит, ведутся ремонтные работы, но как долго не говорят. Нам то что делать? Замерзаем! Можно ли оформить перерасчёт за отопление?