Гостевая книга

Добрый День, Дмитрий Игоревич! Беспокоит Вас жительница г. Тольятти. Я живу по адресу Б-Р Баумана, д. 14, 11 подъезд, в квартире в одной комнате нет отопления, т.е. Батарея холодная! Мы все подъездов звоним диспетчера, чтобы устранили причину, но никому ничего не надо!Помимо этого затопления подвал и все "ароматы" в наших квартирах! Куда нам обращаться, чтобы нам сделали отопление? В прошлом году была такая же история, но Кое-как теплилась батарея! Ещё вопрос по кап.ремонту,он у нас приостановлен, причём давно уже! Второй год не могут закончить кап.ремонт!Почему мы платим кап.ремонт,а ремонта нет? Куда писать, куда жаловаться, кому кричать, кого просить?заранее спасибо!!!