Гостевая книга

Здравствуйте, Дмитрий Игоревич! Беспокоит вас председатель МКД Победы 92. Жителям нашего дома с марта месяца приходят квитанции за отопление с перерасчетом в 200%, т.е. семья за квартиру платит 1000 рублей, им сделали перерасчет плюс 2000 рублей. И в таком размере был сделан перерасчет по всем квартирам нашего дома. Все знают, что зима была теплой и в большинстве домов города Самары перерасчет был сделан в минус, т.е. некоторые жители не платили за следующие месяцы после перерасчета. Объясните, пожалуйста, как такое возможно и когда работники Энергосбытплюса начнут выполнять свою работу качественно, разбираясь профессионально в подобных вопросах?