Гостевая книга

Добрый вечер Дмитрий Игоревич. Хочу попросить у вас помощи в решении нашей проблемы. На первом этаже дома в городе Самара по ул Держинского дом2 находится два магазина пятерочка и склад игрушек. Снег ни кто не убирает всю зиму, тротуары сделали под стоянку машин. В магазин ходим под балконами с которых падает снег и сосульки на голову. Кто должен убрать снег и сделать тротуар.. МЫ обращались в жэу и в департамент благоустройства и директору магазина, но снег до сих пор там и попасть в магазин опасно. Помогите нам привести в порядок территорию около дома. Спасибо, вдова ветерана войны Емельянова Тамара Михайловна