Гостевая книга

Добрый вечер, уважаемый губернатор! Вопрос от моей мамы Имаковой Эры Сабитовны 1928 г.р. Вдовы участника ВОВ, город Тольятти: в мае 2020 к 75 летию ВОВ она получила подарок, большое спасибо!, и был звонок из мэрии с вопросом "чем мы можем вам помочь что вам нужно" были перечислены ремонт сантехники, замена окон, ремонт квартиры, саноторно-курортное лечение, в итоге сказали "включим вам все" :-) с тех пор ни одного звонка или письма, тем более визита из мэрии не было. Вопрос: её ввели в заблуждение? Звонили на номер мамы 89198173674