Гостевая книга

С 13 апреля отключена горячая вода и до сего дня никаких работ не ведется. Были на приеме в управляющей компании 20 апреля, вечером обещали что включат горячую воду, чего не произошло. 21 числа звонили в администрацию, они в курсе ситуации но помощи не оказывают. 21 числа также звонили в ПТС, приехали только 26, уехали оформлять наряд и больше не приезжали. Жильцы домов 131 и 133, около 200 квартир, обеспечиваются "обраткой" с температурой тела человека. Вопрос: Почему жильцы должны платить как за горячую воду и постоянно звонить? Просьба разобраться в ситуации.