Гостевая книга

Здравствуйте. Дочь, окончив в этом году лицей г. Сызрани, поступила в СГСПУ. Я отнесла справку о зачислении дочери в СГСПУ в лицей г. Сызрани, сказали: "ждите". Заполнила заявление на социальном портале suprema63.ru для получения единовременной выплаты выпускникам самарской области в 2021 году, указала в нем свой номер телефона и адрес электронной почты - никакого ответа или извещения о том, что заявление мое принято. Позвонила в местное отделение соцзащиты, мне ответили, что доступа к базе у них нет, нужно ждать декабря, если деньги придут, значит я все оформила правильно. Недавно звонили из лицея, сказали, что если есть трудности с подачей заявления, можно прийти в лицей, они помогут. Проясните, пожалуйста, ситуацию. Хочу быть уверенной, что заявление мое есть и будет рассмотрено.