Гостевая книга

Здравствуйте. Летом была сделана прививка но не была регистрации на госуслугах. В октябре дочка зарегистрировла, запись подтвержденная. Но сертификата в кабинете на госуслугах нет. Пишет обратиться в поликлинику, отстоял очередь сказали надо в мфц. Позвонили сказали надо в поликлинику. Но у меня же есть сертификат без QR кода. Почему он не приравнивается к этому коду