Гостевая книга

Доброго вечера. Дома по адресу г. Самара, ул. Антонова -Овсеенко 59, 59а, 59 б, 59 в уже 2 месяца находятся без горячей воды. Вопрос поднимался, для разбора ситуации приезжали чиновники, но по факту воды как не было так и нет! Раскопали участок и ни кто на нём не работает! Ни управляющие компании ни теплосети ни чего не делают, только собирают деньги!!! Когда решиться ситуация? Почему не штрафуют организации за столь халатное отношение и не выполнение договорных обязательств?