Гостевая книга

Здравствуйте, Дмитрий Игоревич! Прошу вашего участия в решении ситуации, сложившейся с переоформленными картами "Жителя Самарской области" (далее ЖСО). Я пенсионерка, оформила карту ЖСО в банке "Солидарность". Активно пользуюсь ей только как транспортной картой, ежемесячно пополняя её счет. Но недавно банк прислал мне смс о недостатке средств на счете карты. Посетив банк, сотрудник в категоричной форме мне сказала, что банк в первую очередь рассматривает эту карту как дебетовую карту, а то что я ей пользуюсь как транспортной картой банк не устраивает, так как пополняемые мною средства уходят в транспортное управление. Необходимо, пояснил сотрудник банка, еще на регулярной основе вносить денежные средства на дебетовую карту (всё ту же карту ЖСО) и карта должна работать, т.е. я должна ежемесячно совершать покупки в магазинах, аптеках партнёров и получать кэшбэк! Как карта ЖСО она не работает, нигде её не принимают кроме как общественного транспорта. Тогда вопрос: зачем было создавать для пенсионеров в течение 2023 года такие сложности с переоформлением карт. Это просто лоббирование интересов банков для привлечения клиентов. Специалист банка "Солидарность" меня категорично предупредила, что если моя карта не будет работать как дебетовая, то банк будет взимать с меня комиссию за обслуживание карты или банк заблокирует мою карту. Прошу на вашем уровне разобраться с данной проблемой и урегулировать с банком возникшие вопросы или вернуть мне назад бывшую мою транспортную карту хотя бы до 2026 года. С уважением, Сафонова Тамара Николаевна