Гостевая книга

Уважаемый Дмитрий Игоревич! Получила наконец то карту жителя Самарской области. Оформляла я документы в МФЦ, а получала в офисе банка ВТБ на ул. Ленинградской через 2 месяца. Вместе с картой жителя мне зачем то выдали карту банка? Сказали что нужно срочно получить, а то обслуживание карты жителя будет платной 500 рублей в год. Я прочитала в интернете что обслуживание карты бесплатное. Банк дает ложную информацию. И теперь смс с банка шлют каждый день предлагают разные услуги. Беспредел полный.