Гостевая книга

Уважаемый Дмитрий Игоревич! Я проживаю в г. Тольятти, на пятом этаже пятиэтажного дома № 25 по ул. Новопромышленной. Проблема состоит в том, что уже на протяжении нескольких лет каждый год, начиная с февраля месяца и весной, во время таяния снега уличную стену комнаты и кухни в прямом смысле слова заливает (дом имеет плоскую крышу с мягкой кровлей). От потока воды разбухают и не закрываются деревянные окна и балконная дверь. Не говоря уже об отслоившейся штукатурке и плесени на стенах. Я неоднократно обращалась в Управляющую кампанию "УК "Стрела" и ЖЭУ 13, мне обещают что-то предпринять, но потом снег с крыши сходит, затопление до следующей весны прекращается, и всё остаётся по прежнему. В феврале 2022 года на моё письменное обращение мне пришёл ответ за подписью директора "УК "Стрела" И.А.Люника. Из ответа следует, что на нашем доме в 2019 году выполнялся капитальный ремонт кровли, и следовательно, все претензии теперь я должна адресовать Региональному оператору фонда капитального ремонта. Мне восемьдесят лет, я ветеран труда Самарской области и инвалид, поэтому мне сложно ходить по инстанциям и добиваться ремонта крыши, чтобы эти ежегодные весенние потопы прекратились. Насколько мне известно, подобные проблемы имеются ещё в нескольких квартирах на последнем этаже нашего дома. Дмитрий Игоревич, очень прошу Вас помочь нам разрешить данную проблему!