Гостевая книга

Здравствуйте.Наша семья стояла на очереди в программе Молодая семья с 2014 года, в этом году мы были в очереди на получение под номером 6. В жилищном отделе в начале года говорили, что т.к. у нас будет закрываться остаток ипотеки, а не выдаваться сертификат (сумма меньше в два раза), то возможно губернатор посодействует в этом вопросе, муж является военнослужащим, призванным по мобилизации. 19 октября мужу исполнилось 36 лет, звонила в жилищный отдел города Жигулёвск, на следующий год нас в списке уже нет, и ничего выделять нам не планируют???? можно ли как-то решить наш вопрос или уже ничего нельзя поделать с этим?