Гостевая книга

Здравствуйте! В мае 2023г.заменили старый электросчетчик на новой по программе, бесплатно. В октябре, проработав 4 месяца, он вышел из строя. СамГэс составила акт о неисправности прибора. Обращалась неоднократно в устной и письменной форме. Полгода прошло, а результата нет до сих пор. Все сроки просрочены. Почему я должна платить по нормативу при перерасчете, если я потребляю вдвое меньше норматива? Прошу наладить взаимодействие с СамГэс и ее подрядчиком, обслуживающей компанией Эра, которые не выполняют своих обязательств перед потребителями или же здесь усматривается сговор с целью получения прибыли таким вот простым и нечестным путем.