Гостевая книга

Здравствуйте, Вячеслав Андреевич. Я пенсионерка, перенесла инсульт в 2021 году. Но за всё время "с боем" мне удалось выбить 4 упаковки одного из целого списка лекарств ( не самое дорогое) от министерства ЗДРАВООХРАНЕНИЯ Самарской области. Хотя положено каждый месяц бесплатно! И это не редкое лекарство, его прописывают каждому после инсульта, ковида и т.п. То есть, льгота положена, но пенсионеры её не получают. Ответ: "нет в наличии, не заказали"...И таких много, поверьте!!! Хотелось бы получить ответ, если лекарство положено , но в его получении отказано, как быть? Писала неоднократно жалобу в приемную мэра, губернатора...вопрос спускают на поликлинику по прописке.. И на этом всё