Гостевая книга

Здравствуйте. Мой вопрос по поводу перерасчёта за ТКО и газа. Мой сын два года находится в зоне СВО, ветеран боевых действий. Два года я каждый раз собираю справки, чтобы этот перерасчёт сделать. Теперь у этих компаний новые правила, они требуют справку с СВО каждый раз новую, свежую, очень грубо отвечают. Хотя есть справка о составе семьи. Нельзя ли решить этот вопрос. В налоговой всё делается автоматически, помечено, что военнослужащий.