Гостевая книга

Уважаемый Дмитрий Игоревич!Обращаются к Вам обманутые дольщики по адресу Тухачевского 10.Более 10 лет мы ждем квартиры. Теперь же,когда дом достроен и готов к сдаче, наши квартиры проданы и нас нет в списках на получение квартир.Заказчиком выступал Департамент строительства - орган государственной власти.Главный вопрос на сегодня - почему городская власть не хочет сотрудничать при решении вопросов по обманутым дольщикам и создает всевозможные препоны.Просим Вас , как ВРИО Губернатора Самарской области помочь с решением данного вопроса.

Как Вы лично оцениваете идею Меркушкина построить речной порт на стрелке реки Сок

Уважаемый Дмитрий Игоревич!!! По всей Самаре стоят металлические гаражи, которые ставили много лет назад и в последствие покупались людьми. Они стоят конечно без документов, хотелось бы чтобы власти пошли на компромисс и оставили их стоять, там где территория под строительство домов не пригодная и на этом месте гаражи не мешают. Так как власть постоянно меняется, меняются законы, а страдают от этого обычные люди, потому что когда то можно было их ставить поставили и платили в свое время администрации деньги за то что пользуемся землей где стоят гаражи. Жители готовы платить налог на землю, чтоб все было законно. Так как есть районы где они стоят по 40 лет и их очень много, люди сами чистят снег и убирают эту территорию

Почему Самарское телевидение очень мало освещает работу и дальнейшее развитие промышленных производств города?

Уважаемый Дмитрий Игоревич! Обращаются к Вам обманутые дольщики по адресу Тухачевского 10. Более 10 лет мы ждем квартиры. Теперь же,когда дом достроен и готов к сдаче, наши квартиры проданы и нас нет в списках на получение квартир.Заказчиком выступал Департамент строительства - орган государственной власти,ее гарант,не частная лавочка. И теперь эта власть не хочет сотрудничать при решении вопросов , а только создает всевозможные препоны.Не хочется думать,что их незаинтересованность обусловлена прикрытием и участием мошеннических действий с ООО "Промбезопасность"- застройщика нашего объекта. Просим Вас , как руководителя нашего региона, разобраться по нашему вопросу и остановить беспредел Департамента строительства

Уважаемый Дмитрий Игоревич. Красноглинское шоссе расширили на 2 полосы. В результате шоссе придвинулось на 5 метров к жилым многоквартирным домам в посёлке Управленческий. Это значительно ухудшило экологическую обстановку во дворах жилых пятиэтажных домов, а также ухудшило качество жизни людей в собственных же квартирах. Мы, жители пятиэтажных домов №№11-37 в поселке Управленческий, писали Вам письмо и передали его в приемную чиновнику Чернышову 3.10.2017 года. В письме мы просили изменить проект реконструкции Красноглинского шоссе в плане уменьшения неблагоприятного воздействия автомобильной дороги на здоровье людей, живущих вдоль шоссе. Наше письмо было перенаправлено в Министерство транспорта. Но Министерство транспорта строит дороги. Свою задачу они выполнили. Наши проблемы — это благоустройство прилегающей непосредственно к шоссе территории, называемой землеотводом Красноглинского шоссе. И здесь решающим будет слово заказчика, то есть Ваше слово и слово вашего Правительства. Мы надеемся, что Вы нас услышите, поймете наши проблемы и поможете их решить. Воспроизводим просьбы из нашего письма: « Мы, жители пятиэтажных домов №№11-37 , стоящих на Красноглинском шоссе в посёлке Управленческий, город Самара просим внести в проектную документацию проекта «Ремонт автомобильной дороги общего пользования регионального значения в Самарской области Красноглинское шоссе (от моста через реку Сок до Волжского шоссе), расположенной в городском округе Самара», следующие изменения. 1. Просим установить шумозащитные экраны вдоль Красноглинского шоссе со стороны МКД в районе домов №№11-37 в посёлке Управленческий. 2. Просим установить бордюрный камень с обеих сторон Красноглинского шоссе в посёлке Управленческий. 3. Просим не делать остановочные павильоны на участке Красноглинского шоссе от улицы Симферопольской до Волжского шоссе. 4. Просим пешеходную дорожку восстановить на старом месте (дома №№11-37). Проект тротуара,примыкающего к проезжей части отменить. 5. Просим внести в проект реконструкции Красноглинского шоссе посадку на газоне деревьев или хотя бы кустарников в районе домов №№11-37 в посёлке Управленческий. Особо хотим отметить, что запрошенные в проект поправки не коснулись конструктивных и прочих характеристик проезжей части Красноглинского шоссе и не изменяют параметров самой автомобильной дороги. » Нам не понятно : почему Красноглинское шоссе спроектировано на всем протяжении как дорога в лесу? Казанские проектировщики не ориентируются на местности. Но министерство транспорта — самарское! Почему подписали такой проект? Красноглинский район — один из районов областной столицы города Самара. Красноглинское шоссе в поселке Управленческий проложено через жилую застройку. Отсутствие бортового камня по обеим сторонам Красноглинского шоссе приводит к тому, что над шоссе в сухую погоду постоянно висит туча пыли, так как все пролетающие по шоссе машины образуют движение воздуха, которое поднимает в воздух пыль, песок и частицы земли. Ветер передвигает эту тучу в наши окна и внутрь наших квартир. Если пойдут нам навстречу и действительно отремонтируют нашу существующую пешеходную дорогу (нам это крайне необходимо, так как это единственная пешеходная дорога на нашем квартале), одновременно отменив проект пешеходной дороги вдоль проезжей части на указанном участке, то бортовой камень вдоль проезжей части просто необходим. Нам абсолютно не нужна пешеходная дорога, примыкающая к проезжей части. Никто не будет гулять, вести детей в детский сад, либо просто идти по своим делам рядом с проносящимися фурами и камазами, груженными песком и щебёнкой. Кроме того, по проекту асфальт на такой дорожке является продолжением асфальта проезжей части. Все смывы отравляющих веществ с проезжей части будут перетекать на пешеходную дорогу. Люди должны будут всем этим дышать! Так задумано по проекту. Мы просим установить шумозащитные экраны вдоль Красноглинского шоссе со стороны МКД в районе домов №№11-37 в посёлке Управленческий. Шумозащитные экраны позволят достичь улучшения в целом экологической обстановки в жилой застройке. После реконструкции Красноглинского шоссе наши дома будут находиться от края проезжей части на расстоянии 6 метров и менее ( документация проекта: стр. 35 ГК №49-1/27/16-ООС). Это противоречит Строительным правилам. Пункт 11.11 СП 42.13330 “СНиП 2.07.01-89* Градостроительство. Планировка и застройка городских и сельских поселений” действующий с 1 июля 2017 года, гласит: Расстояние от края основной проезжей части магистральных дорог до линии регулирования жилой застройки следует принимать не менее 50 м, а при условии применения шумозащитных сооружений, обеспечивающих требования СП 51.13330, не менее 25 м. То же самое говорилось и в п.6.19 предыдущей версии СНиП 2.07.01-89. Поэтому мы возмущены, как можно было допустить расстояние 6 метров, не предусмотрев абсолютно никакой защиты жилой застройки от мощного источника отравляющих веществ, канцерогенной пыли, песка, выхлопных газов и так далее, каким является Красноглинское шоссе. Просим внести в проект реконструкции Красноглинского шоссе посадку на газоне деревьев или хотя бы кустарников в районе домов №№11-37. По проекту высадка деревьев не предусмотрена. Почему тогда выкосили все деревья без разбора? И почему все дороги в городе ремонтируются “от фасада до фасада”, а к нам относятся как к деревне? Красноглинский район — один из районов областной столицы. Красноглинское шоссе должно быть достойно областной столицы и должно украшать нашу Самару. Мы надеемся на Вас.

Здравствуйте, Дмитрий Юрьевич! Обращаюсь с просьбой разобраться почему не переселяют из ветхого жилья по адресу Паровозная 25 кв.7 постройка 1920гг., там у меня проживает бабушка Филатова Лидия Павловна инвалид 1 группы не передвигающаяся самостоятельно после инсульта. Проживает без удобств, барак находится в 5 метрах от ж.д. линии, а по документам их давно уже снесли, как такое может быть и за что они платят коммунальные платежи. Спасибо.

Добрый день. Уважаемый Дмитрий Игоревич! Обманутые дольщики строящегося дома по ул. Тухачевского, д. 10 просят оказать помощь и обязать Департамент градостроительства г.о. Самара принять участие в разрешении вопросов о предоставлении квартир участникам долевого строительства оставшимся без квартир. Дом сдается в конце года,а мы остались без квартир,мы не на такую помощь государства рассчитывали,обманули во второй раз.Что нам делать????

Добрый день. Хотела бы задать самый главный вопрос для меня на сегодняшний день. Являюсь обманутым дольщиков объекта Тухачевского 10. В 2006 году полностью оплатили покупку квартиры. А почему то застройщик ключи не выдаёт, списывая на то что не входим в список, предоставленный ему Депортаментом строительства Самарской области. Получается сейчас мы остались без квартир, наши квартиры продали. Что нам делать? Почему такая не справедливость? 11 лет ждали квартиры, а в результате деньги на ветер. Остались на улице

Здравствуйте Азаров Дмитрий Викторович !такой вопрос, я сирота и мне дали квартиру в 17 квартале в волгаре,в этом квартале много квартир дали как и сиротам так и людям которых переселяют из ветхового жилья дело в том что транспорт не ходит а не у всех есть машина ,очень проблематично добираться до остановки примерно минут 40 -30 сейчас ещё не особо холодно но а когда будет минус25.непонятно дали квартиры так далеко но почему же нельзя было сделать дорогу и транспорт пустить,как до работы добираться. Обещали транспорт пустить 11 декабря 2017 но увы отложили до лета.не могли бы вы пожалуйста поднять этот вопрос?спасибо

Добрый день, Дмитрий Игоревич! Пишу и боюсь… К Вам обращаются переселенцы из ветхого жилья п. Новоборский, Борского района, Самарской области с предложением посмотреть в какие дома нас переселили - влажность, грибок на стенах, вентиляция в домах не работает, унитазы текут, двери не закрываются, стены в трещинах, в подвалах по стенам течёт вода, щели, линолеум вздувается, обои отстают, в некоторых квартирах установлены неработающие электрические счётчики и это ещё не всё! 5 многоквартирных 2-х этажных дома были построены за 5 месяцев, за такой промежуток времени невозможно построить качественные дома пусть эконом класса. А здоровье людей? В стране демографический кризис показатель смертности превышает показатель рождаемости. Родившиеся дети не скоро выдут на рынок труда, а работающие заработают хронические заболевания и не смогут полноценно трудиться. Обращались в администрацию сельского поселения к Афанасьевой Н.В., к главе Борского района Ардабьеву Э. В. - но дело с места не сдвинулось. Приезжали представители застройщика во главе с директором - обошли несколько квартир по претензиям, все недоделки записали, но только отремонтировали двери и то не в полном объёме, замазали щели в подвале и на это всё! Все рекомендации – открывайте окна и влага будет выходить, а что не нравится переделывайте и ремонтируйте, продавайте, берите кредиты и стройтесь. Вокруг домов нет освещения люди вынуждены ходить в темноте спотыкаться и падать, я в частности по этой причине сломала руку и вынуждена сидеть на больничном. Ближайший продуктовый магазин с хорошим ассортиментом продуктов находится в центре поселения, а для этого необходимо пройти через разгромленные дома, неосвещённые участки, огромную яму (т.к. изъяли грунт около 2-х метров). Дорог около новых "красивых дворцов", как сказала глава поселения - НЕТ! Гаражи поставить нет места, до тех пор пока не оформишь аренду по всем правилам (земельный кадастр, торги и т.д.). В посёлке идёт вандализм разбирают сараи и гаражи собственников, воруют имущество собственников, хранившееся в них. Милиция не реагирует, объясняя - время на переезд было предоставлено. Времени на переезд не дали, места соответственно тоже, обещали после переезда и оформления собственности, но увы!... Отопление в ветхом жилье отрезали в апреле, а оплачивать обязывают. Дома построены на заливных лугах, вода рядом с грунтом весной. Убедительно прошу рассмотреть наш крик души и посмотреть на наши дворцы. Бараки, которые пошли под снос были намного лучше нового жилья. В заключении, поздравляем Вас с наступающим Новым Годом! Успехов в вашем не лёгком труде, хорошей команды управленцев, стабильности и успехов в развитии нашего региона. Приглашаем в гости!

Здравствуйте Дмитрий Игоревич! Я Смирнова Ксения, мне 20 лет. Я инвалид первой группы, передвигаюсь на коляске. Живу я вместе с мамой, сестрой, бабушкой и дедушкой по адресу: Гастелло 35 «а» кв. 13 на пятом этаже без лифта, одновременно с 2005 года стаю на очереди «На улучшение жилищных условий», как инвалид. Прошу Вас помочь мне получить временное жильё на первом этапе до получения постоянного

Для прямой линии с ВРИО губернатора Самарской обл. - прошу восстановить тольяттинский лес.

Везде поднимают спорт. Верните и нам стадион!!! В Яблоневом овраге города Жигулевска был действующий стадион, на его территории действовали карусели, рядом был парк. В 90-ые года о его благоустройстве заботились руководители комбината "Жигулевские стройматериалы", сейчас комбината нет, и стадион находится в разрушенном состоянии. Местные власти не обращают никакого внимания на просьбы жителей Яблоневого оврага, по вопросу ремонта стадиона. Может быть губернатор обратит внимание на наши просьбы?????????????

Здравствуйте уважаемый Дмитрий Юрьевич!Обращается к вам житель города Самара ул Челюскинцев дом 19 2 подъезд Портнов Виктор Алексеевич. С такой проблемой у нас в подьезде был отключен месяц назад лифт без предупрежденя жильцов с нарушением всех нормативных документов, Постановление Правительства РФ от 24 июня 2017 г. № 743 “Об организации безопасного использования и содержания лифтов. Мы обращались в органы власти, приемную президента РФ, ПЖРТ район, ответов никаких нет, документов никаких не предоставляют о решение отключения лифта,Основанием для признания лифта непригодным для эксплуатации служит заключение аккредитованной (уполномоченной) организации. Мы его не получали! . Я являюсь Онкобольным из за того что не работает лифт уже более месяца не могу посещать лечебные мед учереждения. ПРОШУ ВАС ПОМОЧЬ С РЕШЕНИЕМ ЗАМЕНЫ ЛИФТА, лифт эксплуатируется уже 45 лет

Дмитрий Игоревич! Добрый день!У меня вопрос по обманутым дольщикам Тухачевского,10 Дом построен,я на улице.Мою квартиру продали,чтоб достроить дом и отчитаться. Департамент передал списки в количестве 211 чел. Остальные на улице. Главный вопрос сегодня: Почему городская власть не хочет сотрудничать при решении вопроса по обманутым дольщикам и создает всевозможные препоны.

Уважаемый Азаров Дмитрий Игоревич! Я и вся моя семья очень обеспокоены постепенным исчезновением леса в нашем Тольятти. Сначала его выжигали, теперь его вырубают, вырезают и куда-то увозят. Каждые 15 минут одна машина с брёвнами выезжает из леса. Вижу это когда катаюсь на лыжах на нашей лыжной базе и когда гуляем там с детьми. Лес в нашем промышленном городе просто жизненно необходим. В городе уже просто нечем дышать. Экологическая обстановка в Тольятти и так критическая, а без леса придёт и экологическая катастрофа. Жители будут чаще болеть и быстрее умирать если хотите. По этому прошу Вас как руководителя губернии возглавить процесс восстановления леса в нашем городе. Заранее благодарен. Жеребцов Алексей Николаевич.

Дмитрий Игоревич! Я и еще 299 дольщиков ЖК Радамира 4 по адресу: Георгия Димитрова, 14, ждем квартиры долгое время от 1 до 3 лет. Возможно ли содействие с Вашей стороны? Чтобы мы получили их до нового года. Или сдачу перенесут еще на неопределенное время.

Архитектурное сообщество очень надеется на встречу и продуктивное сотрудничество по аналогии с IT - сообществом. В общем ждем встречи Дмитрий Игоревич! То, что представляет в настоящее время Самара (в плане ново возведенных объектов это грустно, в т.ч. и жилье.) Если мы хотим жить в красивом городе необходимо Архитекторов выдвигать на передовые позиции. Пример Архитектурного совета Москвы и его главного Архитектора в помощь.

Жителями с. Рождествено неоднократно поднимался вопрос о недоасфальтированном участке дороги длиной 200м в конце улице Луговая в 2013г. Эта общепоселковая дорога соединяет прибрежную часть Самарской луки и расположенные на ней коттеджные поселки, где продолжается их расширение и бетонные работы по укреплению береговой части, с с. Рождествено. В настоящее время дорога окончательно разбита и превращена в непросыхающий овраг (у домов 104-112а). Убедительно просим взять под контроль проведение работ обещянных администрацией Волжского района в письмах исх. от 09.11.15 № Кол. 17/1543 (9-115) и исх. от 27.10.2016г № У-17/1354 (9-97). Уткина В.М. пенсионер. инвалид , дом 110. Алферов Ю.Ф. пенсионер, инвалид, дом 112. Какорина Л.М. пенсионер, инвалид, дом 114. Немцева О.Н. пенсионер. дом 112а. Кикин Е.И. пенсионер. инвалид, дом 114а. Назаров П.Г. инвалид, ветеран войны, дом 106

Уважаемый Дмитрий Игоревич, помогите решить вопрос о замене аварийного лифта по адресу: ул. Челюскинцев, дом 19. В ноябре по решению суда лифт был признан аврийным и остановлен. Дом наш сдан в 1971году и ресурс подъемного механизмы выработан еще в советское время. На момент приватизации квартир этот вопрос не ставился вообще, оказавшись собственниками жилья с таким износом лифтов управляющая компания вынуждает нас брать эти расходы на себя, т.е. осуществить ремонт за счет текущего ремонта и выдвигает неподъемные расходы. Таких денег на счету нет и согласие всех жильцов собрать нереально, т.к. в других подъездах вопрос не стоит остро, лифты работают. У нас много пожилых и больных людей, которые второй месяц ходят пешком на девятый этаж, есть маленькие дети их родители носят коляски. Помогите нам, пожалуйста решить эту проблему. Капитальный ремонт лифтов намечен на 2035год! С уважением, жильцы дома 19.

Вопрос для прямой линии с врио губернатора Дмитрием Игоревичем Азаровым: очень прошу проявить участие в защите тольяттинского леса от угрозы его застройки. После пожара 2010 года на месте сгоревшего леса каждый год тольяттинцы сажают саженцы новых деревьев. Посадка деревьев производится с привлечением рядовых граждан, благотворительных фондов, государственных, муниципальных и коммерческих структур. Одним словом, весь город старается восстановить лес. В нашем городе, окруженном промышленными предприятиями, лес крайне важен и необходим. Прошу защитить наш лес.

Не просто просьба, а требование！ мы и наши дети имеем право жить в чистом городе！у нас и так химзаводы травят нас, а тут еще и лес хотят отобрать！просьба раозобраться.

В связи с проведением по каналу Россия-24 прямой линии с ВРИО губернатора Самарской области Азаровым Дмитрием Игоревичем хочу выразить свою озабоченность возможной застройкой территорий на месте сгоревшего леса в г.о. Тольятти. Дмитрий Игоревич, не дайте свершиться преступлению перед будущими поколениями!!! Помогите восстановить лес!!!

Вопрос губернатору: Уважаемый Дмитрий Игоревич! Помогите решить проблему жителей дома № 19 по ул.Челюскинцев, подъезд №2, сделайте подарок к Новому году! Вот уже 1,5 мес у нас отключен лифт. В доме проживает много людей пожилого возраста, которым достаточно тяжело даются ежедневные принудительные спортивные нагрузки. Также есть маленькие жители, которые пока еще передвигаются в колясках, которые каждый день таскают по лестнице их мамы. Управляющая компания вместо ремонта жизненно важного для жителей 2 подъезда лифта направила средства на замену остекления в соседнем подъезде, а ремонт лифта предлагают делать за свой счет. Помогите, пожалуйста, с решением проблемы, подарите людям праздник!

Огромная просьба оказать помощь в восстановлении сгоревшего леса в г. Тольятти!

Пишут Вам жители дома по адресу г.Самара, Ташкентский переулок, д.54 (66 квартал). Наш дом признан аварийным в 2012 г. Дом находится в ужасном состоянии, ремонт не проводится, постоянно обваливаютя куски штукатурки с фасада (может случится несчастный случай), во время дождя доски не покрытые штукатуркой намокают, проводка в доме висит не закрепленная. Регулярно нам приходят письма, что снос нашего дома откладывается. Просим сообщить нам сколько еще ждать решения нашего вопроса, или пока не произойдет несчастный случай на нас внимания не обратят. Так же просим разобраться по случаю произошедшему 04.12.17. Вечером этого числа у нас произошел засор канализации в колодце рядом с домом. Позвонили в водоканал примерно в 19.30 - ответ к вам приедут посмотрят, если засор их будут чистить. К нам в итоге ни кто не приезжал, 05.12.17 звонили повторно в водоканал - ответ, что они чистили какой то центральный колодец, к нам не поедут, звоните в администрацию района. В аварийной службе Администрации Кировского района нам сказали звонить в управляющую компанию и дали телефон. По этому телефону нам сказали, что наш дом не стоит на балансе ни у кого, звоните куда хотите. Сделав еще один из многих звонков в водоканал (звонили все соседи) нам дали ответ, что мы можем жаловаться куда хотим и в прокуратуру тоже. В результате 05.12 ночью пришлось приехать моему мужу из командировки и заняться чисткой колодца, так как у нас грудной ребенок и оставить его дома, чтобы бегать на улицу выливать ведра у меня нет возможности. Зачем тогда нам коммунальные службы. И к вопросу управляющей компании - счета приходят регулярно, в них указывается какой то перерасчет, начисляются пени, но по указанным телефонам в счетах ни кто не отвечает, ни по вопросу расчета квартплаты, ни по коммунальным вопросам. Просим указать нам номер телефона, куда нам стоит звонить в аварийных ситуациях, от нас все отпихиваются. Президент недавно в своем прямом эфире сообщил, что программа по расселению граждан из аварийного жилья заканчивается, может стоит уже писать ему и задавать вопрос.

Уважаемый губернатор！ Пожалуйста, окажите помошь в восттановлении сгоревшего тольяттинского леса！

Уважаемый Дмитрий Игоревич ! Мы вынуждены обратиться к Вам.Улица Авроры 114 и 114а не очищены от снега. По тротуарам ходить невозможно. Ничего не очищено, да и невозможно почистить. Первые этажи проданы под магазины и фирма Лидер Авроры 114а понастроили крылец и чистить трактором невозможно, а на просьбы ОСМ и Управляющей Микрорайоном никто не реагирует. Кто только им разрешил заниматься самозахватом тротуаров? А так же просим Вашей помощи в наведении порядка на этой территории. Пока у нас здесь хозяин "Лидер" Шевченко Игорь Владимирович. Что хочу - то и ворочу - это его принцип. Я не кляузница, просто неравнодушный человек и очень люблю свой город.

Добрый день! У меня вопрос к Дмитрию Игоревичу Азарову. Уважаемый Дмитрий Игоревич, помогите разобраться в ситуации. Я, Ерохина Юлия Николаевна, проживаю в п.г.т Безенчук, Безенчукского района - мама троих детей, в данный момент нахожусь в декретном отпуске по уходу за третьим ребенком. У меня возникла такая ситуация: с 01 января 2017 ввели новые правила компенсации за коммунальные услуги для многодетных семей. По новым правилам Управление социальной защиты теперь производят из расчета фактически уплаченных расходов на коммунальные услуги - сначала необходимо оплатить, а компенсация приходит через два месяца. Моя ситуация состоит в том, что я ежемесячно оплачиваю все коммунальные услуги, без задержек и долгов, но сначала нововведения (с ноября 2016г. по апрель 2017г.) мне компенсацию за оплату отопления не выплатили до сих пор. В квитанции никаких долгов нет, но сведения ресурсоснабжающая организация "СамРЭК Эксплуатация" передает в Управление социальной защиты совсем другие - якобы по их ним внутренним каким-то расчетам у нас за горячую воду переплата, а за услуги отопления долги. В связи с этим мне компенсация за услуги отопления за указанный период не выплачены. Организация "СамРЭК-Эксплуатация" находиться в Самаре, у нас в Безенчуке небольшой их отдел - я обращалась в отдел в Безенчуке - мне ничего по этому вопросу не ответили, сказали что главный офис находиться в Самаре и здесь они ничего не решают. Звонила в главный офис меня отправили опять в отдел в Безенчуке. Я в течение года периодически хожу в Управление социальной защиты для разрешения этого вопроса, но они отвечают что ничего сделать не могут - у них такая программа - какую базу данных им ресурсоснабжающие организации им дают - так они и рассчитывают. Подскажите как мне решить этот вопрос??? И куда мне дальше идти или писать письма для разрешения моего вопроса??? С уважением, Ерохина Юлия.