Деньги за проезд в самарских трамваях и троллейбусах можно вернуть

Правила перевозки пассажиров и багажа автомобильным и электрическим транспортом изменились согласно решению Правительства России. Как следствие администрация столицы губернии утвердила процедуру возврата денежных средств за проезд. Условие — временное прекращение движения.  

Теперь пассажир, который купил билет и по не зависящим от него обстоятельствам не смог доехать до пункта назначения, имеет право написать заявление на возврат средств.

• пассажир составляет запрос в письменной форме на имя директора предприятия, в котором указывает:
• дату поездки, номер билета, время покупки билета;
• маршрут следования;
• причину возврата денег за проезд;
• номер карты, с которой было совершено списание средств (либо двойное списание);
• контактный телефон;
• прикладывает билет (в случае утери можно подтвердить выпиской с банковского счета).

При этом пассажиру могут отказать вернуть денежные средства за проезд, если он не предоставил билет. Возврат наличными можно получить в кассе предприятия по расходному кассовому ордеру с предъявлением паспорта. А безналичную оплату перечислят по банковским реквизитам.

Требовать у кондуктора возврат средств за проезд не стоит. Это не входит в должностные обязанности сотрудника, отмечают в трамвайно-троллейбусном управлении Самары. Все потому, что оплата проезда производится через терминал в электронном виде и деньги моментально поступают на счет транспортного оператора.