Самарцы получат квитанции на водоснабжение и водоотведение нового формата

С августа 2025 года абоненты «РКС-Самара» начнут получать квитанции за услуги водоснабжения и водоотведения в обновлённом формате. Это связано с переходом на новую программную платформу, направленную на улучшение клиентского сервиса.

Что нового?

Изменения затронут Личный кабинет, лицевые счета и внешний вид квитанций, а также мобильное приложение и телеграм-бот. В квитанциях сохранится привычная информация: начисления, показания приборов учёта, сроки поверки, задолженность или переплаты, а также штрихкод для оплаты. Но появятся и новшества. Каждому абоненту присвоят новый лицевой счёт, который будет указан в левом верхнем углу квитанции.

Как производить оплату?

Важно отметить, что оплата теперь должна осуществляться только по новому лицевому счёту. Старые счета больше не действительны, и оплата на них не будет зачисляться. При этом:

• Автоплатежи автоматически перенастроятся на новые лицевые счета.
• В Личном кабинете оплата будет зачисляться на новый счёт — никаких дополнительных действий от абонентов не потребуется.
• Сотрудники банков уже проинформированы о предстоящих изменениях и готовы оказать помощь при оплате.
• Штрих-код на новых квитанциях будет настроен на новые лицевые счета.

Как войти в новый Личный кабинет?

Новый Личный кабинет начнёт функционировать с 24 июля. Вход в него будет возможен по прежним логину и паролю, а все данные о платежах, задолженностях и переданных показаниях сохранятся. Также возможна регистрация заново с новым лицевым счётом после получения обновлённой квитанции. Кроме того, будет доступен телеграм-бот. И самое главное: если возникнут какие-либо проблемы, не стоит паниковать — дайте системе время на адаптацию. Все вопросы будут решены, и пользователям станет удобно пользоваться новыми сервисами. Также не стоит забывать о мошенниках, которые кладут к вам в почтовый ящик фейковые квитанции и рассказываем о новаой схеме телефонного мошенничества, связанная с "проверкой счетчиков", подробнее.