Самарцы узнали, какие подарки можно вернуть в магазины

Покупка подарков — это всегда волнительный процесс. Хочется, чтобы презент порадовал получателя и соответствовал ожиданиям. Но иногда так не случается. Управление Роспотребнадзора по Самарской области опубликовало нормы закона, позволяющие  вернуть подарки обратно.

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", граждане могут обменять товар, который не соответствует ожиданиям по форме, размеру, фасону или цвету. Однако для этого должны быть соблюдены определённые условия: предмет должен сохранить свой товарный вид, потребительские свойства и должен быть документ, подтверждающий факт покупки.

Важно помнить, что при дистанционном способе продажи, например, при покупке подарка в интернет-магазине, есть право отказаться от товара до его передачи или вернуть его в течение семи дней после получения. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке, то можно отказаться от товара в течение трёх месяцев.

Что нельзя вернуть?

Существуют товары, которые нельзя вернуть или обменять. Это связано с их особенностями или спецификой использования. Например, некоторые предметы личной гигиены, косметика, парфюмерия, ювелирные изделия и другие товары надлежащего качества могут быть не подлежащими возврату в соответствии с условиями договора купли-продажи или внутренними правилами продавца.

Поэтому перед покупкой подарка стоит внимательно изучить его характеристики и правила возврата, чтобы избежать неприятных ситуаций.