Стало известно, что для самарцев может поменяться в работе пригородного транспорта

Ежедневно более 25 тысяч жителей губернии пользуются пригородными поездами. Чтобы улучшить качество услуг - транспортники последовала примеру многих предприятий и вступили в национальный проект. 

Вступая в национальный проект "Производительность труда", большинство предприятий собираются повысить выпуск продукции, снизив время. Но у самарской компании, которая занимается пригородными железнодорожными перевозками, еще одна цель - улучшить сервис для своих пассажиров. С помощью инструментов бережливого производства. Самый напряженный участок - от Самары до Безенчука - стал эталонным. На нем эксперты Регионального центра компетенций делали замеры и подробно изучали действия билетных кассиров.

Больше всего сложностей происходит при оформлении билетов во время максимального наплыва пассажиров - перед отправкой поездов. Чтобы не было заминок и путаницы, специалисты разрабатывают для кассиров алгоритмы-подсказки.

Рацпредложения с эталонного участка будут использоваться во всех подразделениях компании. В Самарской области 110 предприятий внедрили инструменты повышения производительности труда. Выработка на отдельных производствах выросла в 4 раза, а время протекания процессов в среднем снизилось наполовину. Губернатор Дмитрий Азаров неоднократно подчеркивал: повышение производительности труда — ключевой элемент опережающего экономического развития региона.