Tг-бот способствовал устранению более 1200 неисправностей светофоров в Самарской области

Сервис «Светофоры Самарской области», запущенный в апреле 2025 года, доказал свою эффективность в управлении дорожной инфраструктурой.

Через этого Telegram-бота жители сообщают о сбоях или повреждениях светофоров, а специалисты «Управления дорог» и подрядчики оперативно реагируют на эти сигналы. В среднем на устранение дефекта уходит не более 8 часов с момента регистрации заявки, сообщает Минтранс Самарской области.

Чтобы отправить обращение, пользователю необходимо:

1. Выбрать адрес проблемного светофора из встроенного списка.

2. Указать тип неисправности.

3. Прикрепить фото- или видеоматериалы для наглядности.

Система охватывает 146 светофорных объектов, расположенных на 12 важнейших региональных трассах, включая Московское шоссе, улицы Ново-Садовая и Демократическая, Волжское и Красноглинское шоссе. После проверки и подтверждения неисправности задача моментально направляется в эксплуатирующую организацию для её устранения.

Руководитель управления организации дорожного движения ГКУ «Управление дорог» Сергей Талдыкин подчеркнул, что исправная работа светофоров является необходимым условием безопасности на дорогах. Он отметил, что удобство сервиса уже оценили более тысячи пользователей, а задача ведомства — оперативно рассматривать каждое обращение и обеспечивать своевременный ремонт.

Кроме приёма заявок, бот также публикует важные уведомления: о плановой корректировке режимов работы светофоров, ремонтных работах и аварийных отключениях. Для повышения доступности в текущем году на светофорных стойках планируется разместить таблички с QR-кодами. Пользователю достаточно будет навести камеру смартфона на код, чтобы мгновенно перейти в бот и сообщить о проблеме.