В Самаре состоялось открытие нового офиса банка ВТБ

Чтобы идти в ногу со временем и отвечать запросам горожан, финансовые организации внедряют более удобные форматы работы. Так, новый офис банка ВТБ расположился в точке притяжения деловой и культурной жизни города – на пересечении проспекта Масленникова и Ново-Садовой. Площадка объединила все направления под одной крышей: и розничного, в том числе сегменты привилегия и Private Banking, и обслуживания корпоративных клиентов как среднего и малого бизнеса, так и крупного.

«Мы собрали почти 250 сотрудников из всей компетенции банка. У нас здесь есть розничный блок, у нас есть корпоративный, в том числе обслуживание крупных клиентов. У нас отдельная зона Private Banking, подразделение поддержки. И это точно объединит нас и точно повлияет на скорость и самое главное качество клиентского сервиса», – отмечает Максим Папков, управляющий ВТБ в Самарской области.

На первом этаже трехуровневого пространства зона круглосуточного самообслуживания. В офисе предусмотрены переговорные комнаты, детский уголок и бесплатный вай-фай. Здесь можно оформить любые банковские продукты, а предпринимателям доступен полный спектр услуг для бизнеса.

«Сегодня банковские приложения, дистанционное банковское обслуживание достаточно популярно, но мы фиксируем и достаточно устойчивый, большой запрос на физические офисы. Поволжье – очень большой регион. Это центр деловой активности. Самара еще один из больших промышленных центров. И здесь мы будем развиваться. В планах – реконструкция и развитие, открытие еще 25-ти точек продаж. Эти отделения универсальны. То есть здесь вы можете получить комплексные банковские услуги, как физическим лицам, так и юридическим лицам, нашим предпринимателям», – рассказывает Руслан Еременко, член правления ВТБ.

В эпоху мобильных приложений и онлайн сервисов запрос на живое общение и личные консультации остается высоким. Новый формат отделений позволяет комфортно решать личные вопросы в современном пространстве.