В Самаре за 9 месяцев горожане пожаловались мэрии более 76 тысяч раз
Это на 22% меньше чем годом ранее, а чаще всего обращали внимание на зеленые насаждения и ремонт дорог
Фото: tvsamara.ru/Сергей Овсянников
В Самаре за девять месяцев поступило свыше 76 тысяч обращений от горожан. По сравнению с прошлым годом это на 22% меньше.
«Чаще всего жители жаловались на содержание зеленых насаждений, ремонт дорог и внутриквартальных проездов, уборку снега и мусора во дворах. Один из востребованных форматов обратной связи — опросы на "Госуслугах". За год их провели 27, а самым популярным стал опрос о лучшем городском театре — им признали "Самарскую площадь"», — говорится в сообщении администрации Самары.
Основная часть сообщений поступала через платформу «Госуслуги. Решаем вместе», официальные паблики мэрии в соцсетях и систему «Инцидент Менеджмент». Благодаря современным инструментам мониторинга и аналитике удалось ускорить реакцию на аварии, сбои и просьбы жителей.
){kind=link}