В Самарской области не будет второй волны оформления путёвок в детские лагеря

Тысячи жителей Самарской области не смогли забронировать путевки в детские лагеря в единый день бронирования. 25 апреля жители Самарской области столкнулись с техническими проблемами при попытке забронировать путевки в детские лагеря через региональный портал госуслуг. Сайт выдавал сообщения о проведении технических работ, что вызвало недовольство среди родителей.  

В 2025 году был перенесен сервис бронирования путевок с ресурса suprema63.ru на портал gosuslugi.samregion.ru для оптимизации процесса и повышения удобства. На совещании в правительстве Самарской области заместитель председателя правительства Виктор Злобич заверил, что проблем с оформлением путевок не будет.  

Однако на практике тысячи жителей региона не смогли воспользоваться сервисом. Недовольство родителей было выражено в социальной сети «ВКонтакте». Одни отмечали, что даже за полную стоимость путевки невозможно приобрести, так как они уже распроданы. Другие родители также жаловались на сбои в работе сайта и невозможность забронировать путевки.  

Министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области объяснило причины сбоя. Более 23 000 пользователей обратились к сервису с начала приема заявлений, что вызвало задержки в работе сайта. Также были заблокированы более 800 вредоносных запросов.  

Представители министерства отметили, что работоспособность сервиса не была нарушена, и все доступные путевки были забронированы законными представителями детей. В этом году также вводится новая мера — частичная компенсация за самостоятельно приобретенные путевки в лагеря.  

Жители региона предложили провести вторую волну зачислений, но в минсоцдемографии сообщили, что единого повторного дня бронирования не планируется. Путевки, которые не были оплачены в течение 5 дней после получения уведомления, возвращаются в систему и становятся доступными для повторного бронирования. Кроме того, ежедневно в 9:00 на портал возвращаются отказные путевки и путевки с неверными данными.