В Самарской области заработал "Центр по работе с обращениями граждан"

Приемная областного парламента меняет формат работы: при Самарской Губернской Думе заработал "Центр по работе с обращениями граждан".

Подтвердить получение профессионального заболевания на Крайнем Севере, пройти обследование в профильном федеральном институте. С непростой ситуацией в Центр приема граждан Александр Титов с супругой приехали из Тольятти.

В первый же день работы "Центра по работе с обращениями граждан" заявители смогли рассказать о своей ситуации Председателю Областного парламента Геннадию Котельникову и Уполномоченному по защите прав граждан Елене Лапушкиной.

«Хорошо встретили, мне очень понравилось - всё очень доброжелательно и уважительно. Я очень рад», - отметил Александр Титов.

Формат совместной работы позволяет быстрее находить решение сложных вопросов. Несколько обращений были рассмотрены без непосредственного приезда заявителей - по телефону.

"У нас ещё есть случаи, когда люди получают ответы от чиновников, но без конкретных решений. Важно, чтобы человек получил конкретное участие, решение в своей ситуации", - во время открытия Центра заявил Геннадий Котельников.

Фото: tvsamara.ru/Виктор Шепелев

Как отметила уполномоченный по правам человека Елена Лапушкина, в последнее время несколько снизилось число обращений по задержкам зарплаты, благоустройству. Но по другим вопросам правового, социального характера - самарцы ищут поддержки и защиты.

Центр по работе с обращениями граждан расположился в левом крыле главного здания Самарской Губернской Думы. Здесь отдельный вход. Крыльцо оборудовано пандусом.

Фото: tvsamara.ru/Виктор Шепелев

Ожидая приема можно познакомиться с выставкой, посвященной вкладу Куйбышевской области в Победу в Великой Отечественной Войне.

Также стало известно, что глава СК РФ потребовал разобраться в деле об унижении подростка в Самарской области.